问卷设计资料收集与处理.PPT

第4章 问卷设计、资料收集与处理 问卷设计 资料收集 资料处理 问卷设计 基本概念 问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征的，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 问卷的一般结构 封面信 即一封致被调查者的短信，它的作用在于:(1)向被调查者介绍和说明调查的目的,(2)调查单位或调查者身份,(3)调查的大概内容,(4)调查对象的选取方法,(5)对结果必威体育官网网址的措施等 封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜小不宜大。 封面信视情况，可单独，也可与问卷合并在一块，放置在问卷的前头。 封面信例子 问卷的一般结构 指导语 用来指导被调查者填答的各种解释和说明。 问卷的一般结构 问卷的问题 开放式问题 只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。 优点是允许回答者充分自由地发表自己的意见。 缺点是资料难于编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字表达能力有一定要求，填答所花费的时间和精力较多。 问卷的一般结构 封闭式问题 在提出问题时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。 优点是填答方便，省时省力，资料易于作统计分析。 缺点是资料失去了自发性和表现力，回答中的一些偏误也不易于发现。 问卷的一般结构 编码 对每一个问题及答案以一个数字作为它的代码。可以预编码，也可后编码 问卷的一般结构 其他资料 问卷编号 调查员编号 审核员编号 调查日期 被调查者联系方式等 问卷设计的原则 要明确问卷设计的出发点 明确阻碍问卷调查的各种因素 明确与问卷设计紧密相关的各种因素 问卷设计的步骤 探索性工作 即先摸底，熟悉和了解一些基本情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。 常见的方式是设计者围绕所要调查的问题，自然地、随便地与各种对象交谈，交留心观察他们的特征、行为和态度 设计问卷初稿 卡片法和框图法 问卷设计的步骤 试用：客观检验法和主观评价法 客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、填答不完全 主观评价法：将设计好的问卷打印若干份，分送该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。 修改、定稿并印刷 认真较对，注意规范、格式和用语等形式内容； 在条件允许的情况下尽量选择高质量的纸质与合适的印刷机构。 题型及答案的设计 问题的形式 填空式 题型及答案的设计 问题的形式 是否式 题型及答案的设计 问题的形式 多项选择式 题型及答案的设计—— 问题的形式 矩阵式 题型及答案的设计 问题的形式 表格式 题型及答案的设计 答案的穷尽性 例：您最喜欢看哪类电视节目（请在合适的答案号码上打?） （1）新闻节目 （2）体育节目 （3）电视剧 （4）教学节目 题型及答案的设计——答案的设计（续） 答案的互斥性 例：您的职业是什么？（请在合适的答案号码上打?） ?工人 ?农民 ?干部 ?商业人员 ?医生 ?售货员 ?专业人员 ?教师 ?其他 问题的语言及提问的方式 基本原则：简短、明确、通俗、易懂 常用规则： ?问题的语言要尽可能简单，不用专业或抽象语 ?问题的陈述要尽可能简短 ?问题要避免带有双重或多重含义 ?问题不能带有倾向性 ?不要用否定形式提问 ?不要问回答者不知道的问题 ?不要直接询问敏感性问题 问题的数量 依调查的内容、样本性质、分析方法、人财物、时间等因素决定 一般来说，问题不宜大多，问卷不宜太长，通常以回答者在20分钟内完成为宜，最多不要超过30分钟 问题的顺序 常用规则 把简单的问题放在前面，复杂难答的放在后面 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，易引起他们紧张或产生顾虑的放在后面 把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题 个人背景资料一般放在结尾，但有时也可放在开头 若有开放式问题，则应放在问卷的最后面 资料收集与处理 资料收集方法 资料处理方法 资料收集方法——自填问卷法 优点：（1）节省时间、经费和人力； （2）具有很好的匿名性； （3）可避免人为因素的影响。 缺点：（1）回收率有时难以保证； （2）对被调查者的文化水平有一定要求； （3）调查资料的质量常得不到保证。 资料收集方法——自填问卷法 个别发送法 个别发送法研究者将问卷印制好后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中；同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和