信息分析培训 1.分析方法篇 v3.15.ppt [兼容模式].pdf

信息分析培训 分析方法篇 您如何分析以下问题？ ß对于特定产品（如宽带），用户和非用户有何显著不同？ ß我的客户有很多，如何将他们有效细分？ ß怎样描述使用某种产品的客户特征？ ß长话客户在流失，需要建立流失预测模型，到底哪些变量是重要的呢？ ß我准备推出一次促销活动，怎样锁定目标客户、预测客户响应的可能性 以及客户可能购买的数量呢？ ß我正在编写一份报告，希望能用图形来更清楚地说明问题，该如何选择 合适的统计图形呢？ ß我在工作中经常使用Excel，可以用它来做信息分析吗？ ß Page 2 1 培训大纲 1.1. 分析方法分析方法概述概述 2.2. 分析方法分析方法使用指引使用指引 33.. 分析方法分析方法 - 描述性统计、方差分析、相关分析 - 回归分析、聚类分析、判别分析 - 因子分析和主成分分析、时间序列分析 Page 3 培训大纲 1.1. 分析方法分析方法概述概述 2.2. 分析方法分析方法使用指引使用指引 33.. 分析方法分析方法 - 描述性统计、方差分析、相关分析 - 回归分析、聚类分析、判别分析 - 因子分析和主成分分析、时间序列分析 Page 4 2 分析方法概述 ß针对一般信息消费者 （传统商业智能技术） - 报表、OLAP （多维分析）、图形 ß针 专业分析人员 （高级智能分析技术） - 统计分析 - 数据挖掘 Page 5 传统商业智能技术 ee uu ll aa 值 VV 价 ss 报表/多维分析处理 ss RReeppoorrttiingng // OOLLAPAP 业 ee nn 数据管理 商 ii ss DDaattaa MManageanagemmentent How Much? 多少(量)? uu 数据提取 BB DDaattaa AAcccceessss How Many? 多少(数)? What Happened? 什么发生了? IInntteellilligengencece 智能 Page 6