经营条件与经营决策.pptVIP

第二章 经营条件与经营决策 本章学习要点：通过对本章的学习，使学生了解商品经营的内部条件和外部环境及商品经营决策的概念，掌握商品经营决策的内容、程序和方法以及初步掌握商品经营计划的编制、实施、控制与评价。  3.人员素质 ●自然条件：五官端正、相貌较好、身材正常、体质好。 ●知识：文化知识、商品知识、业务知识、管理知识、法律知识。 ●能力：完成业务工作的能力、处理问题和搞好公共关系的能力、改善和发展商品经营的能力。 (二) 经营资产 1.资产总额 是企业拥有或控制的经济资源的总金额。 2.资产分类与构成 ◆流动资产：是指企业在一年内或超过一年的一个经营周期内变现或者运用的资产。包括货币资金、应收款、预付款、库存商品等。 ◆固定资产：是指使用年限在一年以上，单位价值在规定的标准以上，并在使用中保持原有实物形态的资产。包括营业场所、机器设备、运输设备、工具器具等。 ◆无形资产：是指企业长期使用而没有实物形态的资产。包括专利权、商标权、土地使用权、商誉等。 * * 第一节 商品经营条件 一、商品经营的内部条件 （一）商品经营人员 1.人员构成 商品经营人员由三方面人组成，即商品经营业务人员、专业技术人员、管理人员。 2.人员数量 商品经营的人员数量，与企业经营规模、设备条件、经营形式、商品种类等情况有关。 （三）商品经营场所与设备 1.商品经营场所 （１）商品经营场所的面积 主要是指其从事商品营业活动的场所面积。 （２）商品经营场所的地理位置 地处繁华街区，来往人口多、顾客多、商店林立，则商品销售的群体效应大，商品经营场所每平方米创造的营业收入也越大。 ２．商品经营的设备状况 商品经营设备，按用途分为营业设备和服务设备 。 　　 (四) 商品 １.商品的质量情况 有质量检测手段和活动的商品经营企业，可以按质量检验标准规定进行检测，将实测的质量数值进行对比，得出哪一家商品的质量更高。没有质量检测手段的商品经营者，可以用信息收集办法或向信息服务部门购买的办法，将各生产部门的质量测试数据分别收集到手，并将这些质量测试数据进行对比，以掌握各家商品的质量水平。 ２.商品的价格情况 （１）商品价格与商品质量相一致的情况 （２）商品价格的对比情况 （３）商品价格与消费对象的消费水平相适应的情况 二、商品经营应具备的外部环境 （一）商品市场 1.市场商品需求情况 （１）市场对商品品种的需求情况 ●哪些商品品种是市场急需的？ ●哪些商品品种是市场继续需要的？ ●哪些商品品种是市场已不再需要的？ （２）市场对商品数量的需求情况 包括市场对商品总体的需求数量、商品大类的需求数量和具体品种的需求数量。 （３）市场对商品价格、质量的需求情况 市场对商品价格的需求，主要是指市场上对某种价格档次的商品需求的变化情况。市场对商品质量的需求，主要是指从顾客对商品质量的意见和对商品新质量性能获得的意向、愿望中反映出的需求情况。 ２.市场商品供应状况 　 商品市场的商品供应状况，就是商品供不应求、供过于求、供求平衡三种状况的相互转换的状况，它总是在： 不平衡平衡不平衡……下反复进行的。 ３.商品市场的运动和变化情况 由于多种因素的作用，市场总是处在运动状态，经常发生着变化。商品市场的情况也是如此。它是一个不停运动、经常发生变化的运转体。引起运动和发生变化的因素很多，因此，商品市场的运动和变化极为复杂。 （二）市场信息与市场预测 　１.市场信息 （１）信息 信息是客观世界中各种事物的状态和特征的反映 。 　（２）市场信息 市场信息是市场状态、特征、变化、运动规律的反映和再现。 （３）市场信息的占有与处理 商品经营者要组织人力、安装设备、开展有计划的市场信息收集、传递、加工、占有工作，以获得有关市场的大量信息。 ２.市场预测 　 （１）业务人员意见法 即汇集企业的业务人员的判断意见作为预测方案的方法。 　（２）顾客意见法 即直接听取顾客意见、调查顾客购买意向后确定市场预测数的方法。 （３）专家意见法 即应用专家的专业知识和经验、以专家为索取信息的对象、向专家提出问题、征求专家的意见，经过多次反复、最后综合得出预测数的方法。 （４）时间序列法 它是以过去的统计资料为基础，把预测项目具有连续性的历史数字，按时间顺序排列起来，组成一组数字序列，运用数学模型推算预测数的预测方法。 第二节　商品经营决策 　　一、商品经营决策的概念与意义 　　（一）商品经营决策的概念 　　经营决策就是对未来的经营活动