.道歉是门心理学[ 涉谷昌三].pdfVIP

PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 言 你的诚意为何无法向对方表明？ 在社会中，有些人擅长道歉，也有些人不太擅长道歉。 有的人惹下了麻烦，好话说了一大堆，仍然无法得到谅 解；而有些人，只需寥寥数语，便能够获得原谅。 擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够 较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于 那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关 系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。 道歉并不是一件容易的事情。虽然自己有错在身，但一 想到要向他人低头认错，肯定会觉得难为情；即使认为自己 很应该道歉，也总是开不了口。而最为痛苦的是，不管自己 怎么道歉，都不能使对方明白自己的心意。 但是，只有让对方明白自己的歉意，道歉这种行为才会 有意义。如果只是在内心深藏悔意，或只是 “希望”进行诚 心诚意的道歉，那么对方肯定是不会明白的，而 所做的道 歉行为也就从根本上失去了意义。 道歉非常困难。而且，不向对方表明，就会失去意义。 那么，读者朋友们， 们是怎样做的呢？在你的内心， 难道没有“不会道歉的自己”、“不擅长道歉的自己”驻留吗？ 在这里，作者将道歉分为 “擅长道歉”和“不擅长道歉”两 种。对于这样的表述，有些读者可能会觉得很可笑。“道歉 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 不是取决于是否有诚意吗？擅长还是不擅长，说的都是技巧 的问题吧 ” 确实，道歉最重要的就是道歉者的诚意，这是非常浅显 的道理。但是，不仅如此，道歉同时也存在技巧方面的问题， 这一点也是不争的事实，而且它正是道歉更深层次的 “玄 机”。 道歉或被道歉，这两种行为的产生，可以说是由于人与 人之间交流不畅所造成的。诚心诚意、不停地道歉，却仍然 不被对方接受，可能就是由于自己的这种沟通能力出现了问 题。 关于更详细的内容，在本书中将会进一步阐明。而实际 上，道歉这种行为，只不过是社会生活中必需的沟通技巧（或 者说是 “社会技能”）之一罢了。 既然说是技巧，那么就能够通过学习真正掌握。 换言之，这种技巧是人类成长过程中应该学习、掌握的。 那些擅长道歉的人，就是很好地掌握了这种社会技巧的 人。 道歉的擅长与否，并非取决于个人的性格特征，也并非 一成不变，只要通过正确的思考与训练，累积一定的经验之 后，就能有大幅改变。 因此，对于目前不擅长道歉的人来说，没有必要担心。 如果只是由于没有掌握道歉的技巧，那么只要学习、掌 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 握之后就能得以提高。这是极其简单的道理。当然，从现在 开始学习这种技巧并不晚。只要从即刻起认真学习如何表达 自己的歉意，每个人都有可能成为擅长道歉的人际关系高 手。 道歉，最重要的是对方如何看待你 本节内容中，将针对道歉这一行为进行思考。 一个人会向 一个人表