职业道德项目管理基本概念-邵阳锦程职业培训学校.pdfVIP

湖南锦程职业培训学校 学校网址： 第1章职业道德 1、 道德：用以调整人与人、人与社会间关系的行为准则和规范； 2 、职业道德：人在职业劳动中遵守的、与职业活动相适应的行为规范； 3、 职业道德功能：导向、调节、控制、激励功能； 4 、 职业守则：爱国守法、敬业受岗、保守秘密（维护客户利益） 第2章项目管理基本概念 1、 项目：一组有启止时间、相互协调的受控过程； 2 、 项目三要素：时间、质量、费用； 3、 项目特点：一次性、独特性、目标特定性、制约性、不确定性、临时开放性、结果不可挽回 性；其中目标分为产品目标（结果管理）、过程目标（过程管理） 4 、 项目管理：以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调 以实现项目目标的过程； 5、 项目管理内容主要有：时间、费用、质量、人力资源、风险、沟通、采购与合同管理、综合 管理； 6、 项目管理的主要目标：满足项目的要求与期望、满足项目利益相关方的要求与期望、满足项 目已识别的要求与期望、满足项目沿未识别的要求与期望； 7、 项目生命期四阶段：启动、规划、实施、收尾阶段； 8、 项目管理过程由启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程组成； 9、 项目生命期是一次性过程，项目管理过程不重复； 10、项目阶段特点：项目阶段完成以可交付成果为标志，审查交付物是项目阶段结束的标志， 用事先衡量的标准衡量交付物； 11、项目生命期特点：项目的资源投入、项目的风险评估、外界因素的影响程度； 12、项目启动步骤：项目发起、项目核准、项目启动、项目立项、明确要求； 13、项目发起：让与项目有切身利益相关方承认项目的必要性，输出项目建议书（发起文件） ； 14、项目核准：特大型项目、由政府投资的公共、公益项目必须经过核准； 15、项目启动标志：一是任命项目经理建项目班子，二是颁发项目许可证，授权； 16、项目立项：特大中型项目，需列入政府和经济发展计划或实施组织计划的过程称立项； 17、项目规划包括：预测未来、确定任务、估计问题、提出完成任务和解决方案； 18、项目规划的核心就是项目目标，项目目标的描述要清晰、明确、易于理解； 19、项目规划内容：项目目标清晰明确易理解、范围规划是项目实施的基础、项目分解就WBS 工作分解结构、进度规划、费用规划、质量规划、组织规划、风险管理规划； 20 、项目收尾：又叫管理收尾，（验收、移交，合同收尾，管理收尾） 21 、项目规划与控制管理方式：横道图（甘特图）、里程碑系统； 22 、美国：CPM （关键线路法）、PERT （计划评审技术）、GERT （图形评审）、VERT （风险 评审技术）； 23 、我国：数学教授华罗庚于1965于引进网络计划技术— 利用统筹法“统筹兼顾、全面安排”的思想； 24 、传统的项目管理成功与否标志是质量、成本、进度受控，目前让客户满意是项目管理的中 心目标； 1 邵阳校区：邵阳市东风路铁炉巷内（青龙桥头往广场方向50米） 电话：0739-5133668 长沙校区：湖南省长沙市人民中路9号·朝阳银座10楼 电话：0731 湖南锦程职业培训学校 学校网址： 第3章、项目管理环境知识 1、项目经理：是项目组织的核心，是决定项目成败的关键； 2 、项目团队三要素：明确的目标、合理的分工、相应的权力责任； 3、项目利益相关者包括：项目经理、项目团队、客户（客户是指项目最终成果的验收者、经营 者，客户应对项目负最大责任而不是项目经理）、投资者（主要责任是作出正确的投资决策， 在项目启动阶段）、供应商、承约商、分包商、其他利益相关者（政府相关部门、社会公众、 新闻媒体、行业组织、竞争对象）、项目管理办公室； 4 、项目组织：通常依据项目组织方针、项目目标、项目资源多少、项目条件和项目环境来确定 项目组织结构。 5、项目组织结构类型选择：职能式、项目式、矩陈式、事业部式；请各位重点了解图形结构16- 19页，其特点描述如下： 职能式：无项目经理、成员兼职、适用于小型简单项目，优点在于资源集中，人员灵