第6章 新产品开发与设计质量管理.pdf

质量管理学 天津工业大学管理学院 第6章新产品开发与 设计质量管理 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 • 本章要点 –新产品开发设计相关概念 –三次设计相关概念与方法 –质量屋 –失效模式及后果分析 6 新产品开发与设计质量管理 6.1 新产品开发设计概述 • 设计和开发是指“将要求转换为产品、过程 或体系规定的特性或规范的一组过程”。 • 设计和开发策划：设计和开发的策划是指“针对 某一设计和开发项目建立质量目标，规定质量要 求和安排应开展的各种活动”。 • 设计和开发输入：组织应确定与产品要求有关的 输入，并保持记录。 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 6.1 新产品开发设计概述 • 设计和开发输出：设计和开发的输出是设计和开 发的成果，应以能够针对设计和开发的输入进行 验证的方式提出，并应在放行前得到批准。 • 设计和开发评审、验证和确认：评审、验证、确 认 • 设计和开发更改的控制：组织应识别设计和开发 的更改，并保持记录。 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 6.2 三次设计 • 概述：三次设计理论是日本著名质量管理 专家田口玄一博士于20世纪70年代创立的 一种系统化设计方法，其核心思想是在产 品设计阶段就进行质量控制，试图用最低 的制造成本生产出满足顾客要求的、对社 会造成损失最小的产品。 • 田口质量观：定量度量产品的质量，将质 量与经济性挂钩（给社会带来的损失）。 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 田口质量观、质量损失函数、信噪比、正交试验法 系统设计 田口 质量 线外质量控制 参数设计 理论 体系 容差设计 工序诊断与调整 线内质量控制 预测与校正 检验与处理 田口质量理论体系 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 6.2 三次设计 • 质量损失函数：田口博士认为，即使是合格品 （输出质量特性在用户要求的公差范围内），其 输出特性的波动仍可给用户和社会造成损失，输 出特性愈远离其目标值，造成的损失就愈大。 • 三次设计的内容：系统设计、参数设计、容差设 计 • 三次设计与传统设计的比较： • 1.对客户需求重视程度不同 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理 m-Δ0 m Δ y Δ Δ 0 0 质量损失函数 天津工业大学管理学院 6 新产品开发与设计质量管理