章节管理与管理学11管理的本质特征与属性12管理的作用.doc

章节 第一章 管理与管理学 1.1管理的本质特征与属性 1.2管理的作用、职能与系统 1.3管理学的研究对象与课程定位 教学目的 掌握管理的概念及属性 掌握管理职能与管理系统 了解管理学的研究对象、内容与课程定位 主要内容 1.1管理的本质特征与属性 1.2管理的作用、职能与系统 1.3管理学的研究对象与课程定位 重点与难点 重点：管理的本质特征、管理职能。 难点：管理的基本属性。 实践教学 1、开展课堂实践活动:组建模拟公司 2、组织课外实践活动：以班级为单位，召开管理沙龙，研讨管理的特征与属性。 教学建议 在本章教学中，要注重采取多种灵活多样的教学方法加深学生对管理学基本概念和基本知识的理解，为以后的学习奠定良好的基础。 第一单元 授课计划 注：两小节课（即一次课）为一单元 第一单元 授课内容与方法 主 要 内 容 方法与时间 第一章 管理与管理学 【教学目标】 1、了解管理概念的多种表述。 2、掌握管理概念的本质特征。 3、理解管理的基本属性。 4、理解管理的职能。 5、了解管理系统的总体构成。 6、了解管理学的研究对象、内容与课程定位。 【实施中的管理与探究】 案例阅读 张经理的管理难题? 松达公司第三分公司的领导班子刚刚作了调整，公司设备处长张志山调任分公司经理。他刚一上任，一些急迫的问题和难题一股脑儿地压向他。 时间已进入一月中旬，新的一年的工作计划还没个谱；去年的工作总结至今未做，且对考核结果意见纷纷；分公司机构设置与人员思想僵化，群众意见很大；由于通勤车年久失修，接通勤的路上“趴了窝”，许多员工上班晚了近一个小时；由于供气车间的锅炉出了故障，导致几个车间停产；销售部经理赶来汇报，一批刚刚发出的产品由于质量问题已被退货，请示经理如何处置；总公司召集一个紧急会议，要求分公司经理必须参加…… 此前，他曾在前任经理的陪同下，用一周时间了解该分公司的情况。发现大量问题，更是令他头疼： 生产效率低下，有的订货合同不能按时交货，不但造成经济损失，而且也影响了企业信誉；生产产品质量不好，被用户退货时有发生；与此相关的是，生产设备陈旧老化，故障频发；工人们怨声载道，甚至扬言：企业黄了才好，免得咱在这挨累，让当官儿的享清福；管理干部也抱怨工人没积极性，不好好干活儿；一些工人严重违反场作规程而导致生产事故的事件正在等着新任经理处理…… 公司的管理仍是老一套；各种制度都不健全；员工们对奖酬制度很有意见，认为分配不公…… 又正赶上受金融危机的影响，企业产品市场销路不好，产品滞销，而且，过去发生的许多欠款至今收不回来…… 而总公司又不断对分公司提出更高的目标，以前制定的多个利润计划都落空了，这回，张经理还要提出什么目标吗？ 张经理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面临的这个乱摊子应怎样将其理顺并着手解决？作为经理，其管理工作到底应该抓什么？ 问题探究 1.你能告诉张经理究竟什么是管理吗？ 2.你知道管理者到底应该抓什么？管理职能有哪些？ 3.如果把该分公司看作一个系统，请分析是由哪些要素或子系统构成的？ 4.请向张经理提出你的建议。 1.1管理的本质特征与属性 1.1.1管理概念的多种表述 对管理概念多种表述的认识 国内外的管理学者对管理的概念作了大量的、富有成效的研究，管理概念之多不胜枚举，甚至到了“有多少管理学者就有多少管理概念”的程度。 关于管理概念的多种表述不但不是什么坏事，而且是件大好事。正是这些“五花八门”的概念，从多视角、立体化、较为深刻与完整地揭示和表述到底“什么是管理”的问题。这样，无论是在理论上还是在实践上，都具有实实在在的意义。 【观点质疑】 有的学者则不同意本课程的观点, 认为正像其他学科一样，应该对管理有一个权威的、普遍接受的概念，而这些“五花八门”的概念，反映了对管理认识的混乱。你赞成哪种观点？说明你的理由。 多种概念表述的简要分析 ⒈强调管理的目的。 ⒉对管理本质的探索。 ⒊对管理功能与过程的描述。 ⒋注重对人的管理。 ⒌注重多方面特征的表述。 【小案例】 泰国的“本田人” 20世纪90年代末，已经50多岁的市川永次被派到泰国本田汽车制造公司当社长。 在泰国，市川永次常常每天只睡三四个小时，并在员工之前来到工厂，这是他对自己的严格要求。在工厂8点准时播放国歌、升国旗的时候，他也换上工作服，与员工一起向泰国国旗敬礼，这给员工留下了很好的印象。在取得这些异国员工的认同之后，他决定“通过本 田道路改变泰国人的思想方式、工作方式”。他发现泰国有重视学历、资历的倾向，他感到必须改变这种思维方式。于是，他把本田公司在任何方面重视技术胜过重视学历和资历的原则灌输给员工。 为此，他制定了技师制度，贯彻“一切由技术来说话”的原则。他以总部的资格制度为范本，设一级、二级