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培训第一节专用课件
诚实、敬业——个人财富的泉源 目的是说明每个人工作、劳动,都是为了自己,老板并没有侵占员工的劳动应得。你能够赚的钱是多是少,完全取决于你自己。如果你拥有了诚实、敬业、负责、坚毅等优秀的工作品质,你会得到相应的回报,并不吃亏。大家都在为自己工作着,为自己积累着能够分配更高职务和更多财富的资源资本。无论你多么努力地工作都不为过,因为这一切都是为了你自己。 资源分为硬资源与软资源 硬资源: 资金、厂房、机器设备等属于有形财富,知识、文化、技术、技能、经验、悟性、创新等属于智力财富,两者共同构成人的硬资源系统,决定着人的能力大小。 软资源 责任、忠诚、敬业、勤奋等职业品格以及性格、习惯、心态、观念等个性特质构成了人的软资源体系,其中的每一种因素都推动或制约着硬资源的效率的发挥。 什么是资源? 资源,千差万别,林林总总。房产、土地、机器、厂房是资源,资金、知识、技能、技术、劳动力是资源,道德、良心是资源,血缘、国籍、身材、皮肤、头发、音质、音色……所有的这一切都有产生效率的可能,只有能创造效率的资源才是效率资源。 一、不承认等级差别的员工是不合格的员工 由于遗传、继承、后天教育和个人努力的差异,使得人们拥有的资源和效率资源不仅存在着占有量的差别,而且存在着质的等级不同,进而造成能力的差别,分工的差别导致了收入的差别。而没有这种等级差别观念的员工,必然是处处不满,事事不努力,那他也很难成为一名尽职尽责的合格员工。 1、效率资源差别导致了能力的差别 每个人拥有的资源和能转化为效率的资源(效率资源)不同,导致创造效率的能力存在着差别。最大化地追求效率是企业运行的根本性原则,从效率的产出看,就必然存在效率差别所形成的能力差别。 在荷兰,有这样一个寓言已流传了几百年,几乎家喻户晓、妇孺皆知,还被选进了启蒙教课书。 森林里的鸟儿们正在热闹地公选一位有才干的鸟儿做他们的首领。经过初选激烈的角逐,众鸟一致推举雄鹰。 当评审团宣读完这一结果时,角落里传来一个声音:“这有失公平!”众鸟寻声望去,只见麻雀理直气壮地走向评审团,“各位评审团大人,不错,雄鹰是有着威武的双翅和强健的利爪以及明察秋毫的双目,但我们不能以貌取人,谁都有自己的优势和特长,大家的差别只在外表。我提醒大家注意,我们中间的很多成员也都是勤勤恳恳的,努力的程度绝不亚于雄鹰。雄鹰能捉鸡捕兔,但他那笨笨的弯嘴儿又能将蚂蚁、小虫如何?”顿时,会场出现了骚动,居然有不少鸟儿们追随麻雀随声附和,有的还频频点头。 很多人只凭主观想像,觉得别人能做的事自己也能做,却看不到人与人之间的差距。 其实,每个人拥有的资源和效率资源都有差别,从而使得创造效率的能力产生大小、高低之别。 我们尊重每个人的人格及其劳动,但这并不能妨碍我们承认由效率资源差别引起的效率上的差异,以及由此引起的人与人之间能力上的等级差别。 2、能力差别决定了分工的差别 人们的能力有大小之别,企业或政府的职务也有高低之分。能力强的理应担任职责较高的职务,这样才能使效率资源充分发挥效率,使能力与职务分工相匹配。 寓言中的雄鹰捉鸡捕兔,并且以首领的身份带领众鸟和天敌拼战,而麻雀只能听命雄鹰的指挥去和蚁虫厮杀。这一切分工的差别,都是由各自的能力差别所致。 一个企业、一个机构的运转,离不开众多工种的分工协作。可以说,从总经理到清洁工一个都不能少,但各工种的作用却大相径庭。总经理运筹帷幄,决胜千里,使产品畅销市场,效率节节攀升;一个优秀的企业管理者,使生产井井有条,产品残次率大幅缩减,并且使售后服务人人称道,给企业带来良好的声誉和效益,而这一切都是一个清洁工在其岗位上无论如何努力都望尘莫及的。 但就有人偏偏不信这个“邪”,他们总觉得不管哪种职位都没有什么了不起,只要给他们一个机会,照样能干好。 布森太太是白宫里的勤杂人员,她幽默风趣,为人豪爽,一直就梦想着能有时机靠近总统表达自己的心愿。 有一天,总统正在寻找的爱犬被布森太太逮个正着,她终有机会接近了总统。 “总统先生,我是布森太太,我荣幸地为包括阁下在内的两位总统默默地服务了多年,能否允许我向您提一个小小的请求?” “当然可以,尊敬的布森太太,”总统温和地说,“只要我能办得到。” “我绝不为难您,”布森太太压低声音,神情有些神秘,“我请求您允许我丈夫,威尔克汽修厂的优秀修理工布森先生做您的私人助理。” 总统两手一摊,满面笑容地说:“布森太太,那可都是大人物才能做的事啊!” 谁料想幽默的布森太太也幽了总统一默:“总统先生,您如果允诺了我的请求,那布森不就成了大人物了吗?” 按这位布森太太的逻辑,谁都有能力做任何大事,人们不存在能力上的差别,只是机会和运气的不同而已。 这里的问题是,也许有人借“提拔”这股风,真地发挥了潜能,将自身资源转化为了效率,但这只能是凤毛麟角,而且关键的区别在于你是否具备应有的资源
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