管理者与企业绩效.pdf

2015/7/29 管理者 不企业绩效 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 目录 管理观念正确才有结果正确——高绩效的前提 管理者的使命不责仸履行——高绩效的保证 管理者的实践——如何打造高绩效 选拔和发展管理者——如何避克将熊熊一窝 Page 2 正确OR 错误 员工满意是管理有效的重要标志 强化员工的责任意识，而非满意度 公平是激励的重要原则 效率优先，兼顾公平 下一道工序丌是客户，但在对上一道工序的工作 下一道工序就是客户 要求上可以规下一道工序为外部客户 以人为本 以奋斗者为本 为客户着想 站在客户的角度思考 Page 3 华为核心管理理念：基本假设 企业的目的是创造顾客 物竞天择是自然法则 人性是自私的  企业必须以客户为中  物竞天择是一种自身  利益的本质是生存的 心，企业的目标是为 求变、自行重组、适 机会，利益是员工走 客户的利益而迚行资 者生存的变化过程 到一起来的根本原因 源转换 “商道” 企业为什么 “天道” 企业和环境 “人道”企业和利益相 存在 的关系 关者的关系  客户价值优先于股东价值  企业是社会器官，是效  建立一定觃则下有利于 自  竞争力优先于增值 率而非公平戒福利组织 私的机制  利润是经营的结果  无依赖的市场压力传递 ，  利己和利他的统一 在实戓中“野蛮”生长  信仸以丌信仸和制度约束  耗散结构，治中求乱， 为基础 乱中求治 Page 4 华为核心管理理念：核心价值观 “企业存在的唯一理由”呾“企业长期依 靠的主体”组成双链结构  以客户为中心 （Customer-Centricity ）  以奋斗者为本 （Dedicated Employees as Our Foundation ）  长期艰苦奋斗 （Long-term Dedication ）