整合营销之公关入门-T3.pdfVIP

GGeett cloclosseerr toto PPuubbliclic RRelelatatioionnsshhipip 传统主要营销手段 网络广告 百度竞价排名 活动促销 DM直投 平面广告 垃圾邮件与短信 分众传媒 电视广告 户外广告 百度联盟点击 营销手段同质化 营销成本竞价化 营销成果逐渐弱化 公关的应用体现 针对各种广告及营销手 段在消费者的信赖度上 的调查。 -- AC 尼尔森 “全球在线消费者调研” 公关的定义 Public relationship 公关关系 西方社会的定义 “公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演 说。 根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays ）定义 ，公共关系是一项管理功能， 制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。 本原属性 公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种 社会关系。功能性定义 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调 关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。 （1 ）公关构成三要素： 传播社会组织社会公众 公关的流派 现代公关传播的定义: 公共关系是一个组织与它的相关公 众之间的传播管理。 美国著名公共关系学者 詹姆斯格鲁尼格 ((JJamameess E.E. GGrrunigunig)) 关系学派 咨询学派：顾问，参 ，而非传播 传播流派：沟通—宣扬 ，传播，新闻代理，媒介关系和宣传 整合营销流派：创立一个组织产品或服务的“营销推广”问题 ，其目的是增加产 品销售 ，服务使用 ，以及维持或加强消费者的品牌忠诚度。 中国式公关 ： 关系型公关公司 传播型公关公司 活动型公关公司 他们的广告在哪里? • 星巴克(Starbucks) • 伟哥(Viagra) • 亚马逊书店(A) • 雅虎(Yahoo!) • PlayStation • 哈里波特(Harry Potter) • 微软(Microsoft) • 沃尔玛(Wal-Mart) 公关的语言化特征 公关的本质是鼓励媒体刊登报道新产品或新 服务来传达品牌。如果图片被用于支持言语 的话 ，就增加了信息的可信度。 VS 人们是用言语而不是图像来思想的 ，消费者是用言语上的比较 来决定买哪几种品牌的。 阿尔 里斯 公关的语言化特征 VS 公关的语言化特征 公关的渐进式特征 • 如果你用公关来推出一个新的品牌形象。你就必须用渐进的建立方式 ，因为需要通过 媒体进 持续的协调和沟通。慢慢的 ，通过不断的传播传递或改变你的品牌。 l从”数字汤臣 “到”