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4、点海关抵扣，提示没有安装防伪开票软件。 答：需要在安装了开票系统的电脑上录入海口抵扣凭证 5、点海关抵扣凭证，提示“登录税号和防伪税控税号不一致，无法录入海关抵扣信息” 答：登录税号要与开票软件中的税号保持一致 6、海关抵扣凭证和申报软件里的有什么关系？ 答：没有关系，两边都需要录入。 常见问题—海关抵扣凭证 7、海关抵扣凭证有两张要录入，是录完一张提交一张 还是两张录完后一起提交。 答：录一张提交一张。 8、海关抵扣凭证中校验的是金额还是税额？ 答：校验的是税额必须绝对一致。 9、海关抵扣凭证录入金额含税还是不含税？ 答：含税的。 常见问题—海关抵扣凭证 1、点击“查询抄报结果”提示0824错误。 答：没有执行明细抄报或者明细抄报没有成功，需再次执行明细抄报。 2、点击“明细抄报”，提示“部分发票数据不完整，需要进行明细数据补录。”是怎么回事？ 答：出现此问题可能由于防伪税控数据库丢失，需要补录明细，可先进入开票软件确认发票查询是否有此发票，如果没有进行发票修复，如果有此发票但无法查看明细，补录方法同已认证发票初始化。 常见问题—远程抄报 3、需要补录的明细太多，一次补录不完，可以退出下次继续补录吗？ 答：可以。 4、远程抄报提示：注册文件错误，开票软件中没有远程抄报模块。 答：指导在采集里点第五个按钮下载,提示远程抄报注册码下载成功后,出现进入系统界面,进开票软件再退出即可 5、已认证发票初始化没有做完，可以做远程抄报吗？ 答：可以，各模块都是独立的没有必然联系，先做哪个后做哪个都可以。 常见问题—远程抄报 6、远程抄报提示金税卡开启失败，进入开票软件也是此提示，如何处理？ 答：关机断主机电源，重插IC卡，五分钟后重启电脑，先进入开票软件，开票软件正常则进入采集重试。 7、点远程抄报提示“远程抄报初始化失败，请关闭开票软件”。 答：关闭开票软件再执行远程抄报或明细抄报。 8、在大厅做了清卡，是否需要明细抄报？ 答：需要。 常见问题—远程抄报 9、查询报税结果提示：271D 一窗式比对完成，存根联比对不符 答：核实申报数据与IC卡数据是否一致，一致后再重新做远程抄报。 11、开票系统未关闭，点击“明细抄报”，提示错误代码1005，当前防伪税控正在运行，请关闭开票软件。或开票系统未关闭，点击“远程抄报”，提示错误代码3001，远程抄报初始化失败，请关闭开票软件，如何处理？ 答：关闭开票软件后再进行操作。如果开票软件没有打开，可从任务管理器中找到进程下的KP.EXE结束进程后再进行操作。 12、远程抄报第二步提示:远程抄报未授权，明细抄报已成功; 答：进入开票系统再退出,在采集中正常操作，如果不行进入开票软件进行远程抄报四步。 常见问题—远程抄报 13、远程抄报提示错误代码:4021 数据库打开失败; 答：指导在采集里点第五个按钮下载,提示纳税接口注册码下载成功后,出现进入系统界面,关闭开票界面重新进行明细抄报即可。 1、录入明细时，相同的商品是否可以只录入一个汇总数据？ 答：完全相同的商品可以只录入一行汇总数据。 2、提交了的无票收入是否可以更改？ 答：上月无票收入在本月15日之前可以更改，在“无票收入列表”窗口，直接双击要编辑的数据行，打开“无票收入编辑”窗口，就可以修改提交了。 常见问题—无票收入 3、编辑无票收入，提交时提示“发票日期距今已超过15日，不允许上传。” 答：要提交的数据已超过允许修改的截止日期，不允许上传。 4、修改明细后，提示了不允许上传，可显示的数据是修改后的。 答：修改的数据保存在本地了，实际上没有上传到省局服务器。 5、上月录入的无票收入，本月开票了如何录入？ 答：在无票收入中录入负数 常见问题—无票收入 6、税额减半的税率怎么输？ 答：按照原税额录入。 7、无票收入录入的金额是含税的还是不含税的？ 答：不含税。 1、进项发票确认窗口打开时无法打开？ 答：自动从省局网站下载发票列表，如果没有需要确认的发票，列表无法打开。 2、发票是否需要确认发票图片？ 答：认证时的发票图片自动上传不需要确认。 常见问题—进项发票确认 3、是否能在多台机器上进项操作？ 答：可以。多台机器同时操作一个税号。在反复打开发票页面时，会自动同步发票的确认状态（不同机器间明细内容不进行同步更新）。 4、录入发票明细后，单价或税额和实际票面上有少许差额，怎么办？ 答：没关系，只要保证发票金额是一致即可。 5、商品明细金额录入正确，但是合计金额跟票面总金额差几分钱，怎么办？ 答：将这几分钱分摊到明细商品行中。 常见问题—进项发票确认 6、带清单的发票也是需要录入清单的内容吗？ 答：是的。 1、销项发票补录窗口打开时无法打开？ 答：自动从省局网站下载销项发票补录列表，如果没有需要补录的发票，列表为空无法打开列表窗口。 2、是否能