华强e营销第七期.pptx

走进亚马逊，做全球化的“跨国公司” 华强E营销讲堂-第七期 目录 1、主流趋势，“海淘”盛行 2、全面解读亚马逊；（平台优势、平台注册等） 3、亚马逊与其他平台对比 4、亚马逊大力扶持中国的政策 5、本土卖家的优劣势分析 “海淘”一词近年来炒的火热，由于商品来自海外，安全质量问题必须得到重视，能够便民利民，保质保量才是最重要的。 跨境电商是近两年来热门行业和热门话题。不少企业善于从中捕捉商机。从而使跨境电商业务越做越大。 跨境电商与海淘的便利性。跨境电商的特点在于：由于试点的货物保税暂存模式，当消费者网上下单时物流公司能直接配送，速度和便利程度和国内一般的网购类似，也即消费者下单后次日或几天内货物即可到达，同时也能满足消费者快速退换货的要求。 跨境电商与海淘的保障性。跨境电商因大幅度降低进口环节税的税收优惠政策和集中采购模式，大大降低商品的采购成本和物流成本。同时，商品的进口、检验检疫、网上销售，经过全程的阳光监管通道，商品的品质得到了保障，消费者的权益得到保护，同时也解决了售后服务问题。跨境电商试点体验中心、O2O实体店等，能让消费者在保税现场亲自体验产品，这是海淘所无法实现的。 跨境电商与海淘的货品选择余地对比。跨境电商的货品局限于存放在保税仓库内的产品，消费者更多需要看供应方的产品清单，相对受限。 在选货方面，海淘有着更高的“自由度”，消费者可以自由选择看中的境外产品。 一、主流趋势，“海淘”盛行 关于亚马逊注册类型 1.个人自注册：有VISA卡即可 2.注册美国公司自注册：有美国公司、护照、VISA卡 3.全球开店：有中国大陆或香港公司、VISA卡、电脑网线没操作过亚马逊 亚马逊优势 1.流量大，它是全球最大的B2C网站，流量是EBAY的两倍以上。 2.竞争小,EBAY在中国的卖家有十几万，而亚马逊只有不到1万。 3.优质买家，因为亚马逊上的买家都是中高收入人群。而ebay上的买家是中低消费人群。相对利润更高。 4.操作简单，比如使用FBA，就可以直接使用亚马逊客服处理订单，我们只用开发和上传产品即可，可提高工作效率。 5.亚马逊没有刊登数量限制，EBAY只能上传5产品，个人的只能蜕变，递增。就算企业帐号或者绿色通道的也只有2000个，而亚马逊没有限制。 二、全面解读亚马逊；（平台优势、平台注册等） 全球开店注册相关事项 1.对于亚马 逊扩充产品种类，开发中国制造的产品； 通过严格复杂的审核程序，筛选优质中国卖家，通过一系列的培训指导，帮助卖家快速成长； 在吸引更多中国卖家进入的同时保证平台买家的购物体验； 2.对于卖家 通过亚马逊的优势平台，将产品销往全球； 客户经理，保证账号安全； 官方培训及指导，保证账号运营效果 二、全面解读亚马逊；（平台优势、平台注册等） 全球开店对比自注册账号优势 (全球开店账号须基于中国公司、香港公司或台湾公司来注册） : 全球开店：①账号安全性高，封店率9% （官方统计数据）②有客户经理 ③官方培训支持 ④特色卖家账户 自行注册：①账号安全性低，封店率56% （官方统计数据） ②没有客户经理 ③无官方培训支持普通卖家账户 客户经理：身份：亚马逊员工，属全球开店项目组成员，直属美国亚马逊 工作职能：指导和监管卖家账户运营，帮助卖家解决操作中的问题 权限：有一定权限 考核指标：店铺封店率、卖家销售额 考核周期：一个自然年度 培训支持：培训内容：后台操作培训(单独刊登，批量刊登，跟卖，订单处理，客服处理，后台设置，报告解读）如何提升销量，FBA详解，必威体育精装版政策，活动解读。 亮点：现场答疑 意义：全面了解亚马逊操作及必威体育精装版政策，员工培训无压力。 二、全面解读亚马逊；（平台优势、平台注册等） 第一章仓储配送： 1.配送仓储：就近入库，入一个仓辐射全国。 2.仓储分配：系统根据销售记录自动分配仓储明细。 3.销售配送：北上广深等一线城市速度和京东一致，其他地区下单会有预计送达时间。 4.物流损耗：入库前损耗商家自己承担，入库后亚马逊承担。 5.其他：预约入库，清点商品只允许1-2个人进入仓库内部待入库区，只允许1个点进入收货扫描区。进入，离开收货区都有保安扫描安检。商品清点过程，清点入库的同时，系统更新，做到即时入库即时销售。 三、亚马逊与其他平台对比 第二章销售运营： 1.商品展示：主图张数无硬性要求，一般传5张。像素尺寸有硬性要求。对于我们习惯的商品细节描述，亚马逊还没有对商家开放权限。 2.运营销售：没有专人对接，如有问题联系卖家支持团队，邮件电话方式，24小时解决，美式作风。销售还可以，当然总体没有京东销售额高。 3.推广活动篇：亚马逊促销活动很少，就是有促销，对销售提升也不明显，亚马逊对商品展示算法排名比较公平，而且不干涉商家定价权。 4.运营维护篇：要求48小时内发货，7天可退，30天可换。