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北新集团建材股份有限公司实施全面质量管理的经验 摘 要 北新建材肩负着小平同志的重托，肩负着为我国新型建材工业出产品、出经 验、出人才的重要使命，引领着我国新型建材工业蓬勃发展。 北新建材将绿色发展融入企业发展，用绿色理念指导绿色行动，以绿色原料 为源头，依靠技术创新和技术进步大力推动绿色生产，研发低耗能、低排放的设 备和生产工艺，不断提高资源利用率，以减少排放并降低资源和能源消耗，成为 资源综合利用的行业标杆，为国家的循环经济及节能减排事业做出了重要贡献。 北新建材以“绿色建筑未来”，积极推进“以抢占制高点为核心的战略管理”， 从2004年到2013年，实现了跨越式发展，每年保持30%左右的持续稳健业绩增长， 石膏板产能规模从2004年的4500万平米中国第三，增长到现在16.5亿平米的世界 第一，实现了质量、效益、品牌、技术的全面提升，行业影响力不断增强。排名 世界第一、具有世界水平的跨国公司。 2013年北新建材入选“亚洲品牌500强”，品牌价值达到212.65亿元，位列亚 洲建材行业品牌第二位。同年荣获“全球石膏杰出贡献奖”，是唯一蝉联“全球 石膏行业年度公司”的企业。北新建材旗下拥有三件中国驰名商标，五件著名商 标，两项中国名牌产品。最近，北新建材在全国企业管理创新大会上又被授予第 20届管理创新成果一等奖。 北新建材正在以持续创新的步伐迎接和把握新城镇建设的重要机遇，在全国 各地各领域打造宜居的绿色小镇，为实现生态文明、美丽中国贡献自己的力量。 一、企业概况 北新建材是国务院国资委直属央企中国建材集团旗下的A股上市公司，1979 年在小平同志的亲切关怀下成立，目前已发展成为中国最大的新型建材产业集 团、全球最大的石膏板产业集团，正在发展成为全球最大的新型房屋产业集团。 北新建材以“绿色建筑未来”为产业理念，从绿色原料、绿色生产、绿色产 品，到绿色运输、绿色建造、绿色应用、绿色回收，打造了全生命周期的绿色建 1 筑产业链。以“材料房屋一体化”为核心，从规划设计、总包、分包、装修、建 材供应、建材生产六大环节一站式服务的房屋建造新模式。确立“新型建材、新 型房屋、新型城镇化”三位一体战略，致力于发展成为全球领先的绿色低碳新型 城镇化全程解决方案供应商。 北新建材是北京市批准的国家级中关村科技园区北新材料园，建设部批准的 首批国家级住宅产业化基地，科技部等部委联合批复的国家级创新型企业，全球 石膏协会评选的全球石膏行业突出年度企业并颁发全球石膏行业突出贡献奖。公 司以“制高点策略”推动企业快速发展，将“品牌建设”和“技术创新”作为两 大战略引擎，取得了一系列骄人成绩。近年来先后荣获全国五一劳动奖状、中国 最具成长性上市公司“金紫荆奖”、全国质量奖鼓励奖、北京市质量管理先进奖、 北京质量奖等众多殊荣。公司连续三年入选世界品牌实验室发布的“中国500最 具价值品牌”百强企业，品牌价值从2009年的76.33亿元提升到2013年的212.65 亿元，位列第82位。在2013 “亚洲品牌500强”评选中，名列第177位，位居亚洲 建材品牌第二位。公司拥有国家级企业技术中心，建立了博士后工作站及院士工 作站，是全国专利工作先进单位和北京市第一批20家专利示范企业之一。 北新建材10年来保持每年经营业绩指标30%左右的稳健增长。最近5年每年实 现归属于母公司净利润、EVA(经济增加值)同步增长30%左右，每年将可分配利润 的30%以上进行现金分红。北新建材的战略目标是：发展成为拥有自主品牌、自 主知识产权、核心业务排名世界第一、具有世界水平的跨国公司。 图1 北新建材获奖证书图 二、质量标杆典型经验 1、北新建材导入卓越绩效模式的背景 2 北新建材诞生之时，恰逢改革开放之初，30年多来，肩负着小平同志的重托， 肩负着为我国新型建材工业出产品、出经验、出人才的重要使命，伴随着中国的 改革开放进程，在各级政府和社会各界的大力支持下，经过几代人的不懈努力， 北新建材由一个新型建材试验厂，发展成为世界第一的石膏板制造商，不仅创造 了辉煌的业绩，实现了企业自己的良性发展，而且推动了我国墙体材料的历史性 革命，引领了我国新型建材工业的蓬勃发展，为社会做