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旗帜广告 旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择基本类似，首先要考虑广告费用;其次是考虑广告的收益。第三次是要考虑广告的效率。第四是媒体的形象是否与你广告推广形象吻合；另外，还要考虑媒体能否给你详细的广告效果统计分析数据，这是网络媒体与传统媒体的最大区别所在。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1。客户管理不是一视同仁。要将客户进行分类，有重点地进行管理。 2。很多的人会认为是价格，质量等原因造成客户的流动。曾经有过一个澳大利亚的客户，因为价格原因将订单转给别的供应商。但是，不到半年，该客户再开广交会的时候找回来了，并且提供了其他供应商的价格和样品。原因是新的供应商不能给他提供满意的服务，交流上也有一定的问题。 3。很多业务员都认为自己充分重视自己的客户，但是实际的行为却不能很好地证明这一点，比如说，报错价格，不能按时交货，有价格变动不能及时通知客户等等。 苏州市职业大学 计算机工程系 项目五 网络营销 目 录 4.网络市场细分 1.网络营销的概念 5.网络广告 6.网络顾客分析与服务 2.网络营销的策略 3.网上调查问卷 苏州市职业大学 计算机工程系 STP营销的步骤 市场细分 目标市场 市场定位 1、确定细 分市场的 基础。 2、剖析各 子市场的 情况。 5、为各子 市场定位。 6、为各个 子市场设 计营销组 合策略。 3、开发子 市场的有 利条件。 4、选择目 标子市场 或目标子 市场群。 苏州市职业大学 计算机工程系 网络市场细分 什么是市场细分？ 企业的管理者按照影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为诸因素，把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场。 其中任何一个市场部分或亚市场都是一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可能被选为企业的目标市场。 为什么需要市场细分? 不同的消费者通常有不同的欲望和需求,因而不同的消费者有不同的购买习惯和购买行为. 儿童电视节目适合播放儿童用品广告。 体育节目适合播放体育用品的广告。 苏州市职业大学 计算机工程系 市场细分的好处 有利于企业特别是中小型企业发现最好的市场机会,发展市场营销战略,提高市场占有率。 可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。 调整产品结构 调整销售渠道 调整人力、物力和财力 苏州市职业大学 计算机工程系 市场细分的步骤 1.依据需求选定产品市场范围（地理、人口、心理） 2.列举潜在顾客的基本需求 3.分析潜在顾客的不同需求 4.移去潜在顾客的共同需求 5.为分市场暂时取名 6.进一步认识各分市场的特点 7.测量各分市场的大小 苏州市职业大学 计算机工程系 网上市场细分 面向的细分市场不同，网站风格也会有所不同。但是，网上店铺可以为不同的细分市场开辟不同的虚拟空间。 苏州市职业大学 计算机工程系 目标市场 定义:是企业营销活动所要满足的市场需求,是企业决定要进入的市场，也就是企业在市场细分的基础上选择的适合自己经营的细分市场。 无差异策略 差异性策略 密集性策略 苏州市职业大学 计算机工程系 1、无差异市场营销 是把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，而不管他们之间是否存在差异，只推出单一的标准化产品，来吸引范围很广的购买群体中的最大多数。 市场营销组合 整个市场 苏州市职业大学 计算机工程系 2、差异市场营销 将整个市场划分为若干个小市场，从中选择两个以上或全部细分市场作为目标市场，根据不同的目标市场采用不同的市场营销组合策略。 市场营销组合1 市场营销组合3 市场营销组合2 子市场1 子市场3 子市场2 苏州市职业大学 计算机工程系 3、集中市场营销 企业不是面向整体市场，也不是把力量分散到若干个细分市场，而是集中力量进入一个细分市场，为该市场开发一种理想的产品，实行高度专业化 生产和销售。 市场营销组合 子市场 苏州市职业大学 计算机工程系 市场定位 市场定位是为了适应顾客心目中的某一地位而设计公司的产品和营销组合的行为定位。 始于产品,但要将产品定位在潜在顾客的心中. 高档 高价 低价 低档 A B C 苏州市职业大学 计算机工程系 市场定位的依据 竞争对手 产品分类 产品使用者 用途或应用 价格和质量 市场定位依据 产品属性 苏州市职业大学 计算机工程系 项目五电子商务的营销理念 目 录 4.网络市场细分 1.网