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软件实施工程师工作总结(共10篇) 篇一：实施工程师总结 实施工程师总括 1，部署前的准备： 和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源, 2，工作流程： 搭建环境 实施上线部署工作 部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等 把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户必威体育精装版的需求给项目小组,继续改进. 3，项目实施结束： 售后服务 4，项目实施总结： 1、满足客户使用的当前要求和扩展要求 要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。 2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。 3、安全稳定性及售后服务质量。 个人职业能力要求 1、一定的技术基础。 身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。 技术能力要求： （1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。 （2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。 （3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。 （4）网络知识。 （5）一定的硬件知识。 2、行业知识。 把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。 3、管理知识和项目管理知识。 应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。 软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。 另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。 项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。 4、英语水平。 实时的掌握国外的必威体育精装版的资料。 5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。 是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可， 你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。 6、学习能力。 技术、管理、企业业务流程 你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习， 时间管理是必须要掌握的 7、一定的运气和机遇 谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。 怎么才算是一个合格的软件实施工程师?? 熟悉软件功能细节； 了解和把握用户的需求； 引导用户的思想意识的转变； 想用户之所想，急用户之所急。 职业概述： 那什么才是成功的实施呢？ 1、满足客户使用的当前要求和扩展要求 要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。 2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。 3、安全稳定性及售后服务质量。 软件的实施，其实并不是一件看起来很容易的事，也许可算是一项挑战，有时还需要工程师们一种“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。 职业要求： 基本要求 基本要求是外表良好。 软件实施工程师直接面对客户的商务人员，着装应该遵循着装“三一定律”，了解接人待物的常识。让自己和软件产品同一品质。 教育背景 有计算机相关专业教育背景，如从事管事类软件实施，管理类专业会有帮助。本科及以上学历。 初级工程师工作要求 对初入行的实施工程师，重点是学习能力和沟通能力。能够快速的学习所实施的软件产品，了解其功能点；并可以对软件客户群应用指导和培训。 要点：相关产品和软件的安装过程，能够独立解决软件安装、运行过程中出现的各种问题。 个人素质要求：吃苦耐劳（路途远近、生活习惯异同、饮食差异、卫生习惯），适应经常出差客户处服务；具有良好的沟通能力，具有团队合作精神。 工程师工作要求 三年以上的软件实施工程师要求要有比较强的口头和书面沟通能力。可以充份的了解客户的真实需求，帮助客户提升软件应用价值。使软件的作用发挥的更充份。对软件产品未能达到的应用范围，展开软件调研，了解业务发展的需求。 薪资行情： 一般月薪范围为3000-8000元左