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ISSN 1671—2838 Pharm CareRes 药学服务与研究 2005 Mar；5(1) ． E—mail PharmCR@yaoxue．net Phn／Fax 86—2 。 l ’ · 专家论坛 · 双赢的社区药学服务 胡晋红，王忠壮，石力夫 (第二军医大学长海医院药学部，上海200433) [摘 要] 本文介绍了第二军医大学长海医院药学部开展社区药学服务的一些经验和做法，总结了医院和社区大众的收获· 并指出一些有待完善的方面 [关键词] 药学服务；社区；药师；大众 [中图分类号] R 97 [文献标识码] A [文章编号] 1671—2838(2005)01—0001—04 Win-win in community pharmaceutical care HU Jin-Hong，WANG Zhong-Zhuang，SHI Li—Fu(Department of Pharmacy，Changhai Hospital，Second Military Medical University，Shanghai 200433，China) [AnSTRACV] Some experience and activities in community pharmaceutical care by Department of Pharmacy，Changhai Hos— pital，Second Military Medical University are introduced in this paper，and the benefits of both the hospital and the public gained from the service are also summarized，meanwhile some aspects need to he improved are pointed out． [KEY WORDS] pharmaceutical care；community；pharmacist；the masses [-Pharm Care＆ Res，2005，5(1)：1—4] 国外先进服务模式和理念的传人促使国内医院 摆在首位，为所实施的保健行为和药物治疗负责任。 药学工作者反思，如何在药物治疗和保健领域充分 为此，我们组织药师赴革命老区学习，培养社会使命 发挥药师的作用，提高用药合理性，控制药品不良反 感和团队凝聚力；参观著名的药品生产及流通企业， 应，并降低药物治疗费用?现在大众普遍关注健康 借鉴企业的精神风貌和成功经验，观摩、学习企业的 问题，对药师不再满足于其在医疗机构内被动地提 服务技巧和方式；举行药学服务演讲，张贴病人的表 供药品，而需要主动、安全、有效、经济的药物治疗和 扬信，评选服务明星，树立学习的榜样。通过教育， 保健方面的服务L1 ]。全程化药学服务新理念的诞 让药师看到真诚服务的魅力，认识到药师并不是以 生从理论和实践上为实现双方的合理要求、解决上 个人形象出现的，而是医院医疗水平和整体服务的 述问题奠定了基础，派生出来的社区药学服务对于 形象代言人，从而强化了奉献意识，一切以病人为中 解决出现在医疗机构以外的、涉及药品售后服务问 心，全心全意为病人提供全程化药学服务的理念深 题(包括药品使用过程前、中、后的问题)有着实际意
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