推动磁吸医院优质护理职场标竿学习暨表扬计画评审项目.docVIP

推動磁吸 構面 項目說明 一、領導決策及（一）護理領導品質（Quality of Nursing Leadership）： 護理主管的領導能力，領導型態及對基層護理人員之支持。 具有良好護理領導品質的條件為護理領導者必須具備豐富知識及承擔風險的能力。 （二）管理型態（Management Style）： 機構及護理主管採行參與式管理，鼓勵員工表達意見，重視並廣納員工意見，將之納入組織或部門之決策考量。 護理領導品質管理型態 二、人事政策及薪資福利待遇薪資、福利具有競爭力。人力編制要適當且充足。排班方式要創意、彈性兼具。 尊重員工享有個人生活之需求。 員工能參與人事政策之規劃與績效評核，提供人員行政管理、臨床照護教育及生涯發展之機會。 三、結構性賦權（一）組織結構（Organizational Structure）： 院內組織架構合理、人力配置充足。護理部主任代表所有護理單位，直接向院長負責。 （一）組織結構 （二）（二） 護理專業形象（Image of Nursing）： 護理人員提供的醫療照護服務受肯定，護理專業在醫院受到重 （）護理專業形象 構面 項目說明 四、專業照護模 （一）專業照護模式（Professional Models of Care）： 予護理人員明確的專業責任與職權，提供可信賴的直接病人照護，並協調病人照護相關事宜，以確保照護之完整。 專業照護模式 （）專業成長醫院重視並支持護理人員與其專業上的成長，安排在職教育提供進修機會。 （）專業成長 諮詢與資源（Consultation and Resources）： 醫院須提供充分的諮詢管道與人事資源，院內最常被諮詢的是知識豐富的專家，特別是進階護理師、單位的臨床教師、學校教師等。 醫院設置護理人員輔導諮詢制度，引導新進人員。 （）諮詢與資源： 自主性（Autonomy）： 強調護理人員的責任自主，鼓勵發揮創意，提供符合專業標準之自發、積極性照護，並能於跨領域照護團隊中展現專業之獨立判斷。 （）自主性 護理人員兼負教學角色（Nurses as Teachers）： 護理人員必須充分應用教學指導技巧指導教育病人。 參與新進護理人員或護生的教學活動，引領學習與適應，並成為其諮詢對象。 （）護理人員兼負教學角色 與其他跨領域間的關係（Interdisciplinary Relationships）： 護理人員與其它醫療團隊維持良好合作關係（團隊合作）。跨科間互相尊重，能營造正向科部關係 （）與其他跨領域間的關係 構面 項目說明 五、新知、創新及改 品質改善（Quality Improvement）：醫院重視品質持續改善活（品管機制）。 護理人員能融入品質改善的過程，提升照護品質。 【可自行選用下列各項品質指標，以佐證具上述磁吸醫院相關構面能力或成效】 具體成效 照護品質（Quality of Care）： 以護理品質為基礎。 護理主管有責任營造高品質的工作環境，員工堅信個人能提供高水準的病人照護品質。 病人結果面死亡率 院內感染率 跌倒發生率 跌倒傷害率 壓瘡發生率 病患滿意度 病患對安全的認知 非預期管路滑脫 不良事件發生率 （二）護理人員結果面 工作滿意度 護理自主性 流動率 空缺率 教育訓練績效 職業傷害發生率 工作2年以上的占率 （三）醫療機構結果面 組織績效 減少浪費的成效 護理最高主管對系統層級的影響有促成改變的事實 100.9.23公告版 1