一金融市场调研的基本含义.pptVIP

任务检测 一、单项选择题： 1．金融产品居于中心地位的是（ ）。 　　A．扩展产品 B.重点产品 C.核心产品 D.形式产品 　2.金融产品营销管理的实质是（ ）。 　　A．需求管理 B.生产管理 C.刺激管理 D.销售管理 　二、多项选择题： 　 1.金融产品的特征有（ ）。 　 A.有形性 B.不可分割性 C.增值性 D.差异性 　 2.下列各项中，属于银行产品中间产品的是（ ）。 　 A.结算产品 B.代收代付业务产品 C.咨询服务产品 D.信用卡产品 　3.下列各项中，属于证券产品有（ ）。 　 A.股票产品 B.债券产品 C.基金产品 D.银行产品 实训项目 　　训练一 　　【目的】认知银行金融产品并分析比较。 　　【资料】选择两家不同银行相同或类似的银行产品进行比较分析。 　　【要求】 1.学生分组，以小组为单位对所提供的银行产品进行产品及营销认知。 2.按小组撰写银行金融产品认知、对比分析报告。　 　 　训练二 　　【目的】认知保险金融产品并分析比较。 　　【资料】选择两家不同保险公司相同或类似的保险产品进行比较分析。 　　【要求】 1.学生分组，以小组为单位进行资料的收集与分析。 2.按小组撰写保险金融产品认知、对比分析报告。　 　　　任务一 认知金融市场调研 一、金融市场调研的基本含义 　1.金融市场调研的概念　　 金融市场调查是指金融企业有目的、系统地收集与金融企业经营活动相关的信息资料，并运用科学方法对其进行分析研究以及做出有效结论的一种营销活动。 2.金融市场调研的历史沿革　　 西方国家 20世纪以前 20 世纪40 年代初 我国 计划经济体制下 市场经济体制下 二、金融市场调研的主要任务 　　金融市场调研所要完成的主要任务是： 　　1.了解目标市场　　 2.评估营销方案　　 3.权衡营销结果 鞋子市场的故事 第一个推销员到非洲后发回一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。” 第二个推销员，他在那里呆了一个星期发回了电报：“这里人不穿鞋，市场巨大。” 第三个他在非洲呆了３个星期，发回了电报：“这里的人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过我们现在生产的鞋太瘦，不适合他们，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库里进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投入大约１．５万美元，他才能开放市场。我们每年能卖大约２万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为１５%。” 三、金融市场调研的重要意义 　　1.有利于掌握金融市场的动态 　　2. 有利于改进金融产品和服务的品质 3.有利于制定市场目标和营销方略 　 4.有利于促进金融产品和服务的销售 　　5. 有利于提高金融企业的经营绩效 四、金融市场调查的方法P22 　　金融企业开展市场调查应注意调查方法的选择。即针对不同的调查对象，根据不同的调查目的，应采用不同的调查方法。金融市场调查的主要方法有以下三种： 　　1. 访问法　（1）面谈访问 （2）电话访问（3）问卷调查（4）上网访问 2. 观察法　　（1）现场观察法 （2）仪器观察法： 3. 实验法（1）正式市场实验（2）模拟市场实验 任务二 金融市场调查内容 　　1.营销环境（1）法律政策环境。（2）宏观经济环境.（3）社会文化环境。　　 2. 客户需求（1）人口数量与构成。（2）金融客户行为。　　 3. 市场供求　　 4. 金融产品 二、金融市场调查的程序　　 1.收集和评价现有资料　　 2.实地调查分析　　 3. 撰写调查报告　　 4.后续调查 三、金融市场调查的方法与手段 　　金融企业开展市场调查应注意调查方法的选择。即针对不同的调查对象，根据不同的调查目的，应采用不同的调查方法。金融市场调查的主要方法有以下三种： 　　1. 访问法　（1）面谈访问 （2）电话访问（3）问卷调查（4）上网访问 2. 观察法　　（1）现场观察法 （2）仪器观察法： 3. 实验法（1）正式市场实验（2）模拟市场实验 四、金融产品营销调研的内容 1.金融产品营销调研的概念 　　金融产品营销调研是指系统地设计、收集、分析和提供有关金融产品服务领域的相关信息，掌握金融企业所面临的特定营销状况，从而为金融产品的经营管理和市场营销决策提供依据的过程。 2.金融产品营销调研的功能 (1)了解金融营销环境 金融产品市场调研的主要目的是了