超越金钱的激励 打印版 铜川煤业 20130416 [兼容模式].pdfVIP

超越金钱的激励 认知与激励 西安交通大学管理学院 尚玉钒 博士 2013 年4 月 yfshang@mail.xjtu.edu.cn §1为什么要谈认知？  人们的行为是以他们对现实的认知为基础的，而不 是以现实本身为基础。 现实  情感/行为 认认知知 “我们看到的现实只不过是岩洞墙壁上反射出来的影子”。 柏拉图 1 §1为什么要谈认知？  当代社会特征后工业化社会  过剩经济过剩经济  “自我迷失”  “How”时代终结“What”时代 感受性时代: 认知的重要性 §2 认知的理论基础 2.1 何谓社会认知？ 社会认知指人们了解和解释社会环境中人的行为 的认识过程的认识过程。 2.2 社会认知的构成  （１）对自已的认知：自我认知+角色认知  （（２２））对他人的认知对他人的认知  （３）对相互关系的认知 2 2.3 认知的过程模型 环境刺激 视觉视觉 听觉听觉 味觉味觉 嗅觉嗅觉 触觉触觉 选择性注意 认知的组织和翻译 情感和行为 §3 认知与激励实践 * 认知—“幸福学”与激励 * “ 工作意义工作意义”的变迁与员工激励的变迁与员工激励 * 认知—个性特征与激励 * 激励范式变革：“引导认知（需要）”激励 * 通过意义给赋实现激励通过意义给赋实现激励 * 利用认知规律改善人际关系 3 * 认知—“幸福学”与激励 1.1 有趣的研究 幸福学幸福学 ：：研究如何利用现有的资源增加研究如何利用现有的资源增加 人的主观幸福感。  美国芝加哥大学，奚凯元，调查研究 1.2 “幸福感”认知感受性及其规律  现在有研究表明：主观幸福感与个体所生活的社 会环境、家庭环境、个性特征等都有关系。  我们想从心理学的认知特性谈起： 认知感受性是指人对外界刺激物的感觉能力。  人的感受性变化特点？ 1 ）适应 22 ））对比对比 3 ）敏感化 4 ）感受性降低 人的认知感受性影响着认知的效果。 4 1.3 “幸福感”的认知来源  时间性的比较和社会性的比较  脉冲式的变化所带来的  “回忆”、“体验”  人们在物质方面和精神方面的适应性是不一样的 员工是否幸福，很大程度上和金钱的绝对值无关， 管理者应当有意识采用给员工更好感觉的方式 进行激励。 1.4 “幸福感”对员工激励的启示 正确引导个体积极的生活态度和工作价值观 如如 “办公办公室亚文化化” 运用赏识激励 合理安排组织的激励政策 科学安排奖金的发放 合理调整奖惩的数额 及时尽快兑现奖励 物质奖励的策略