B001干部管理应有职责及执行技巧.pptVIP

大 纲 认识自己—干部的角色定位； 如何带动下属； 干部如何解决问题； 目标管理； 干部的时间管理 绩效管理； 成为优秀主管的条件； 干部在組織中所處地位 干部與員工﹑同事﹑幕僚之關系 干部在組織中之基本職責:承上啟下 如何承上 ●尊重上司,但不存心表面討好 ◎“活在他人心中”與“表面討好” ◎虛偽的作為導致虛偽的組織 ●良好的心態,有助於工作成長 ◎新一代危機:IQ上升,EQ下降 ●把上司指令轉化成部屬喜聞樂见的形式 ◎策略重於委婉,委婉重於直言 干部如何啟下 幹部與員工之差別 中堅幹部的角色 1.思想家 2.行動者 3.性情人 4.先鋒官 不良幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): 1.責任感薄弱。 2.只會處罰。 3.委託而放不下心, 使部屬不能成長 (代替部屬降級工作)。 4.知識技能不足。 5.判斷力甚差。 6.缺乏組織力。 7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。 8 .不會發現問題。 9 .解決問題能力缺乏。 不良幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): 10.拙於說服他人協助自己完成任務。 11.將部屬看成被支配者（而非夥伴）。 12.對年輕人世界不關心（不瞭解部屬想什麽，要什麽）。 13.表情太過冷漠。 14.缺乏遠見。 15.抓不住重點。 16.突然變卦。 17.不讓部屬直言。 18.討厭創新。 不良幹部的一般共通點 (部屬最不能容忍的主管): 19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。 20.言行不符（說到卻做不到）。 21.不聽申辯。 22.偷部屬時間。 管理基本認識 □法约尔管理五大機能 X、Y理論 中堅幹部的七大能力 1.自我設定目標的能力(主動出擊、掌握問題、切中要害、抓住重點)。 2.組織人、機、事、物的能力。 3.發現新方法的能力(突破困境, 為智慧加工)。 4.傳達命令或資訊的能力(正確、迅速)。 5.誘發部屬行動的能力。 6.培育部屬的能力(博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的能力 了解部屬 如何帶動下屬—基本態度 溝通的方法 如何溝通下屬 正確的教導方法 你會發出命令嗎? 解決問題的途徑與方法 解決問題的思路和对策 换一个角度解决问题； 防呆手法的运用； 工作改善要点 第一階段 ─ 工作分解 第二階段 ─ 就每一細目做自問檢討 第三階段 ─ 展開新方法 第四階段 ─ 實施新方法 举例：生產中的浪費 干部與同事之關系 對同仁應有態度 六种人际关系 利人利己 损人利己 损己利人 损人不利己 独善其身 好聚好散 改善人際關係的基本要領 目标的SMART要素 目标制订要求： 满足?SMART? 原则，即: Specified：具体的、 Measurable：可测量的、 Attainable ：可达到的、 Relative：相关的、 Time：具有时间性的。 第四代时间管理 績效評估 绩效评估中4种员工类型 成為優秀主管的條件 成為優秀主管的條件 建立 聯繫 培養並維持廣大資訊網絡 找尋互利人際關係 分工與合作 促進友善合作氣氛 培養分工合作默契 成為優秀主管的條件—培養EQ 情緒的知覺,評估和表達能力 從自身情境,辨認自己情緒 通過各种方式辨認他人情緒 準確表達這些能力及需要能力 區分情緒表達中的準確性和真實性 成為優秀主管的條件—培養EQ 情緒思維過程中的情緒促進能力 情緒思維的引導能力 情緒對判斷和記憶產生各級作用 心境的起伏使個體從多角度進行思考 情緒狀態對特定問題解決具有促進能力 成為優秀主管的條件培養EQ 理解與分析情緒,可獲得情緒知識 給情緒帖上標簽,認識情緒與表達間關係 理解情緒傳送意義的能力 認識和分析情緒產生原因 理解復雜心情的能力 成為優秀主管的條件:培養EQ 成為優秀主管的條件 “五人”與“五心” 獲得所屬人員的合作與支持 要老練穩健 要有客觀態度 要了解部屬 要精明果斷 要繼續不斷學習 點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍成長（從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟） 必須勇敢克服昨日痛苦, 才能享有今天的榮譽和財富 1.懂得塑造自己、迎向光明～得到更多人支援才易成功。 2.正直、誠懇、熱心～才能玩味幸福人生。 3.任何證書、資格比不上可貴的工作經驗～積極地實踐。 4.把握快穩旋律，構築多贏策略。 2000年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，