采购绩效管理学习笔记[].docVIP

采购绩效管理习第一章：采购与供应绩效管理导论一、企业中绩效管理的重要性1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力、高效率管理业务需求.2. 商业计划：从使命陈述（mission statement)或者愿景陈述（vision statement)开始，制定一套长期管理企业的计划。3. 企业管理层受商业计划（战略计划）影响，执行中期战术管理并指导日常操作流程。4. 大多企业有以下几个相互联系的管理职能：财务、人力资源、行政管理、设计、产品或服务运作、市场、采购。5.组织的成功与否是通过整个组织的绩效进行评判的。6.两个概念，效力：测量需求的满足程度。? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?效率：测量资源利用的经济性。7.KPI(key performance indicators):关键绩效指标企业流程图---采购绩效管理8.步骤：1）确定组织使命2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定计划方法和目标5）确定要素6）谁做？7）执行计划8）管理流程改善：采购职能、供应商、采购人员绩效9）递交KPI10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进二、一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍1.供应链管理（supply chain management): 覆盖整个货物和服务的管理过程，对公司的绩效和利润造成直接影响。2.供应链绩效测量过程：组织外部? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??组织内部? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??三、组织的成本管理与其采购绩效的关系1. 财务管理、预算、成本管理和会计程序是一个组织的基础工作。2. ROCE (return on capital employed): 运用资本收益率---私营企业作为关键财务指标。3.所有组织为了达到战略目标对成本进行管理：如非营利部门（NPO)在预算内控制成本。4. 采购人员需要了解成本的具体构成，如何计算成本和如何制定价格。5. 影响成本的因素：首先，一件产品或服务的成本并不一定与支付的价格有直接联系，可能其中有市场因素? ? 定量因素：资金、时间和质量水平? ? 定性因素：服务质量、业务关系6. 采购绩效测量需要考虑客观信息和主观意见。7. 不同的货物和服务的成本有很大差异。如有些以人工成本为主，组装行业一些以原材料成本为主，五金加工。??另外，不同类型的企业的管理成本的利润水平不一样。四、公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系1.持续改进（continuous improvement)2.持续改进组织注重产品质量的提高，同时降低成本3.持续改进原理：1）田口（1986):SPC（统计过程控制）进行改进2）石川（1985):质量小组（Quality circles)和持续改进JIT和精益生产---持续改进理念4. 生产环境和学习曲线原理：新品开发期，研发会花很多时间。? ???而制造则在不断的重复后效率更高，人工成本将会降低。5.采购在持续改进过程中的积极作用：? ?如：选择较好的供应商? ?? ??在适当的地方持有充足的库存五、供应连续性与采购绩效测量的联系1.采购人员重要作用之一是保证供应连续性（continuity of supply),即在需要的时候提供合适的材料和服务。2.采购核心任务：见P113.如何取得采购连续性：??如：多供应源进行供应（一品多点）? ?? ?? ?发展战略伙伴关系? ?? ?? ?管理库存和持有库存（VMI)可以独立或同时使用4.供应连续性的测量结果应强调：? ?如：客户服务/产品交付绩效（交货达成率）? ?? ?? ???停线次数（包括停线时间）? ?? ?? ???库存成本六、在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性1.不同组织有不同的方法测量采购的绩效??1）私营企业：利润、ROCE、VFM、成本的降低、库存减少、客户服务2）公共部门或NPO：服务、资金利用率、利润率、服务响应时间（如政府机关制定办事时间）、库存有效性2.测量采购的改进指标分类：? ?降低成本? ?提高服务质量? ?提高产出质量? ?增进沟通长期战略指标测量：1~4年，中期：1~2年，短期：6~12个月第二章：为企业增加价值“一些人只知道货品的成本，但却对它们的价值一无所知”如何理解？我们购卖产品和服务，都有一个实际的货币成本，但它们的“价值”是主观的。质量、准时交付或服务、实际的折扣等这些因素都增加了交易的价值。一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理1.增值（added value):等价的财务节约或收益。2.价值链原理（value cha