中国移动通信团设计院有限公司积分网购业务商户服务费管.PDFVIP

中国移动通信集团设计院有限公司 积分网购业务商户服务费管理细则 第一章 总 则 为推进中国移动通信集团设计院有限公司（以下简称：我院） 电子商务业务发展，根据2014 第40 期及2015 年第26 期院长办公 会议要求，特制定本细则，以固化业务流程、规避运营风险、提升 工作效率。随着积分网购业务发展，涉及商户服务费用的种类也在 不断变化，特制订本细则，用于指导服务费管理。 本细则适用于我院 B2C 类电子商务业务合作商户的服务费管 理。 第二章 实物类商户服务费管理 第一条 电子商务运营事业部（以下简称电商事业部）承担合作 商户服务费比例的拟订、调整申请、内部企业资格认定申请、协调 因服务费调整所涉及的相关事务等工作； 第二条 电子商务业务实物类商户服务费包括： 1.佣金:实物类合作商户通过“中国移动积分商城”销售商品向 我院支付的佣金，佣金以合作商户实际销售额为基础，根据不同的 商品类目按固定比例收取，具体标准详见附件2。 1 2.实物类展位使用服务费：积分商城利用站内有限展位资源， 以开放招募的方式，通过严格评选商户提报的商品或品牌、制作页 面、展位推荐、传播推广等运营方法，帮助实物类合作商户打造爆 款商品或优秀品牌，提升精品度，而向商户收取的网络展位服务费。 具体收费标准以当期《品牌专区招募公告》以及《展位招募公告》 为准。展位使用服务费定价原则详见《内容运营及推广管理实施细 则》中的 “积分商城实物类展位管理”相关内容。 第三条 电商事业部应遵从市场经营发展需要设置实物类合作 商户佣金比例，下列情况须提请院专题办公会确定： 1.佣金比例的整体调整； 2.佣金比例调整超出国内主流电商取值区间的，需提请院级办 公会议确定； 3.同品类商户佣金比例必须一致，对于移动内部企业其佣金比 例与该品类其他商户不一致的需提请院级办公会议确定； 4.电商事业部应根据实际情况预估佣金比例低于/高于国内主 流电商取值区间对于我院返佣收入的影响，并按照影响金额提请院 级办公会议确定。 第四条 因市场经营需要进行的佣金比例调整，且目标比例在 该品类国内主流电商取值区间内的，由电商事业部业务部门提出申 请，电商事业部领导审议确定。调整原因及流程具体如下： 1.商品类目变更（包括新增商品类目、商品类目细分），须对新 类目设置佣金比例； 2 2.根据业务需要对已经确定的佣金比例进行调整； 3.上述调整，须由业务部门填写《中国移动积分网购商户佣金 比例调整审批表》（附件1），经积分网购业务部门会签后，由电商 事业部领导审议确定； 4. 申请审批通过后，向电商事业部研发、结算等部门提交审批 资料，相关部门方可变更新商家管理后台的佣金比例； 5.业务申请部门须将审批依据及主流电商当时的佣金比例数 据截屏一同留存归档。 第五条 实物类服务费的结算： 佣金、订单信息管理服务费数据、实物类展位使用服务费等各 类向商户收的服务费用，按照结算管理细则要求发布数据并收取。 第六条 服务费应作为相关范本合同的主体内容，纳入院合同 管理系统进行管理。服务费调整后，电商事业部应按照合同管理的 相关要求及时对范本合同进行更新。 第七条 佣金 （附件 2 ）应通过公告方式在 /发布。佣金调整后应及时在平台进行更新。 第八条 电商事业部需对服务费调整申请、审批资料及主流电 商当时的佣金比例数据截屏留存。同时对内部企业的认定结果及给 予佣金比例优惠政策的会议纪要，后台数据调整记录及时进行整理 归档，做到流程留痕可查、可追溯。 3 第三章 其他技术服务费管理 第九条 订单信息管理服务费：为便于中国移动客户查询订单 详细状态，提高实物类合作商户批量完结订单效率，降低商户查询 物流信息的人工成本，拟向实物类合作商户所收取的订单信息管理 服务费，具体收费标准及收费时间跟进系统准备情况和业务发展情 况经事业部办