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下载 下载 第14章 AOL故障解决方法 应用对象库( A O L )包括应用管理工具，管理诸如并发管理器、打印机、报表以及一些更高 级的特性，如O r a c l e应用特有的软字段。 本章涵盖的主题包括并发管理器、打印机、报表、软字段、 Oracle Alert 以及O r a c l e Wo r k f l o w 。这部分内容的影响面较宽，是 O S S根据接收到的客户咨询电话总结出来的故障解 决方法。我们将讨论安装和配置 A O L 时应该采取的预防措施以及出现故障时的解决方法。 Oracle Alert 与A O L 的功能也密切相关，并且被认为是 O r a c l e应用的核心产品。最近， A O L通 过引入Oracle Wo r k f l o w作为自动处理和定制用户商务进程的完整的应用工具扩大了它的基础。 所有的这些产品共同奠定了 O r a c l e应用的基础，在此基础上创建了所有其他的产品如 Oracle Assets 、Oracle Purchasing 、Oracle General Ledge等，这些产品与A O L共享应用代码。 另外，本章还涉及到了 A O L 的关键特性，并提供了最常见的错误及其解决方法、调试技 术以及有助于缩短系统故障时间的故障提示等补充内容。 本章还包括一般性保护错误 ( G P F ) 的故障解决指导，因为O S S接收到的许多咨询电话都是 关于Wi n d o w s系统上G P F 的。 14.1 Oracle Alert Oracle Alert 是一个程序，它通过即时提供数据库活动的视图而使用户可以监视自己的商 务信息。当发生重要的或特殊的数据库事件，如更新特殊表 (事件警告)或用户选择计划上的关 键信息通知(定期警告) 时，它能使用户保持对这些事件的处理权力。 14.1.1 建立Oracle Alert 本节讨论如何定义和建立 Oracle Alert 、Oracle Alert动作和Oracle Alert动作集。 1. 确定邮件系统 Oracle Alert通过向用户发送电子信息使用户保持对情况的了解，其电子邮件功能集成于 Oracle Off i c e和Oracle InterOff i c e 中，Oracle Alert 还支持O p e n V M S 邮件和UNIX Sendmail( 发 送邮件)技术。用户可以将 Oracle Of f i c e / I n t e r O ff i c e安装在Oracle Alert 所在的同一数据库中， 也可以安装在通过 S Q L * N e t访问Oracle Alert 数据库的一个数据库中。其他邮政工具可以使用 Oracle Off i c e / I n t e r O ff i c e服务器和支持 S M T P (简单邮件传输协议)消息传送的网关链接到 A l e r t 中。 如果决定使用第三方的邮件系统，以 U N I X 为例，应确保在安装 Oracle Office 或O r a c l e O ffice UNIX Mail Gateway 之前，要测试从操作系统到第三方的邮件系统的消息流。除非 UNIX Mail在工作，否则其余的建立工作不能进行。消息流应该是： A l e r t — O ff i c e — O ffice UNIX Mail Gateway—UNIX Mail—第三方的UNIX Mail G a t e w a y —第三方的电子邮件。 依据所选取的邮件系统类型，用户必须在 O r a c l e应用的Define Oracle Alert Options 屏内定 第14章 AOL 故障解决方法 301 下载 义邮件系统。选择Navigate |Definitions|Options ，如下所示： 名称 命令 使能 Oracle Off i c e 无