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　　　郴州工业交通学校 自我形象的提升与礼仪展示讲座;引言;目录;礼仪故事;一、打造良好职业形象;２、仪表礼仪;礼仪测试;;二、商务场合基本礼仪;２、介绍的礼仪 　　自我介绍:姓名、单位、部门、职务(注意时间和态度) 　　中间介绍:注意介绍顺序 　　 　　;３、正确使用名片 　　递送名片 　　接受名片 　　;４、接打电话的礼仪 接打电话的仪态要点 商务电话范例 接打电话礼仪的一般规则 使用移动电话的礼仪; （1）重要的第一声　 　（2）要有喜悦的心情 　（3）清晰明朗的声音 （4）迅速准确的接听　　 　（5）认真清楚的记录 　　（6）了解来电话的目的 　（7）挂电话前的礼貌 　　 　;５、办公室礼仪 保持办公室环境与氛围：环境、语言 乘电梯的礼节 敲门的礼节 使用卫生间礼仪 办公室会谈座次安排原则;三、应聘辞职礼仪须知;１、撰写求职信（原因、能力说明） 　书写规范　　　谦恭有礼 　情真意切　　　言简意赅;;面试难题： 　你来这里干什么？ 　你自认为有什么优缺点？ 　你善于与什么人相处？ 　你认为你适合干什么？ 　你最愉快的一次工作经历是什么？ 　你对薪水有何要求？ 　设想下，你十年后会是什么样子？ 　你现在可以向我提关于公司的任何问题。 　;;尊敬的公司领导： 您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。 我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在原料采购领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。 由于我自身经验的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。 为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。 我会在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。 为了尽量减少对现有工???造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。 非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。 祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！ 再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。 此致 敬礼;四、餐桌礼仪应对自如;１、中餐礼仪;２、西餐礼仪 ;３、自助餐礼仪;礼仪自检表;常用礼貌用语;提升——累积成功; 谢谢同学们， 祝您学习愉快、工作顺利！ 　　　　　　　　　　吴丽　13007354916