支持与安慰同理心支持与安慰同理心.PDF

第第八章第第八章八章八章 第第第第八章八章八章八章 支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰 支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰支持與安慰 同理心同理心 同理心的涵意 當我願意嘗試去瞭解、接納『我』時，那麽我 就可能去接近別人的內心 。 同理心的涵意：字源：empathy→feeling into 同理心同理心→→將心比心將心比心 、、人同此心人同此心、、心同此理心同此理。。 同理心就是站在對方的立場 ，設身處地去體會 其心境 ，幷將所瞭解到的，反映給對方知道， 溝通此感受 。 同理心是種能力？還是技術？或態度？ 同理心與同情的差別同理心與同情的差別 同理心與同情的差別同理心與同情的差別 同理心 （empathy ）－－－强調對方的感 受，但不失自己客觀的立場。 同情 （（sympathy ）－－－把自己變成對 （（ 方方 ，，滲入了自己的感受滲入了自己的感受 ，，且被對方的感覺且被對方的感覺 所淹沒。 同理心是對對他人的感覺將同理心是對對他人的感覺將 心比心的過程。. 同理心的功用同理心的功用 同理心的功用同理心的功用 同理心可减少心中孤獨感，有人嘗試著瞭 解我 ，有助于親善關係的建立。協助對方 自我探索、瞭解自己。建立個人吸引力。 訓練個人敏感度訓練個人敏感度 ，，及正確觀察力及正確觀察力。。 同理心的方法 同理心反應 設身處地 同情心回應 同理心 –對他人的感覺、思維、態度將心比 心的過程 同理心反應 –體驗一個情緒性的反應 ，此 一反應類似他人實際或預期的情緒表現 設身處地 想像你處在別人的 位置 同情心回應 對別人處於壓力情境中 ，你心中關切、同 情或是難過的感覺 重述 將你對訊息的了解用文字表達以澄清其義 內容−表達你了解對方的指陳意義 感覺−表達你了解對方的隱含意義 同理心特質同理心特質 同理心特質同理心特質 同理心的元素包括：覺知（awareness ），知 道如何做 （know-how ），及肯定 （assertiveness ）等元素。 要具備同理心的人 ，需加强五項特質： 開放的心胸開放的心胸 ，， 彈性認知 ， 敏感度 ， 情感反應與溝通的意願 ， 正向的自我概念 。 同理心技術 一、意義 ：將心比心，如同身受，再與之溝通回饋。 二、步驟 ：同理積極專注同理的傾聽同理的共嗚同 理的回饋 三、同理心層次 初層次同理心初層次同理心－－了解對方感受了解對方感受 ，，並反應出來並反應出來 。（。（與與 真誠、尊重、具體）同為自我探索階段。 高層次同理心－明察對方隱含的想法，將其表達及 溝通 。（與自我表露 、面質，立即性同為自我了解 階段 ） .同理心的訓練過程與步驟同理心的訓練過程與步驟：： 同理心的訓練過程與步驟同理心的訓練過程與步驟：： 【同理心的訓練過程】:使自己的感覺起 共鳴→表達體會到的感覺→與他的感覺産 生共鳴 。 【【同理心表達的步驟同理心表達的步驟】】::聽他的感覺聽他的感覺→→體體 認他的感覺→反應幷澄清他的感覺。 1.體驗自己的感覺 標定及辨示自己的感覺 ：列出四個象限的情緒字眼， 越多越好 I 憤怒的 II 快樂的 恨意的 雀躍的 敵對的敵對的 高興的高興的 乏味的 IV安靜的