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深圳市艾派应用系统有限公司 ?Shenzhen iPi Application System Co.,Ltd. 畅谈用户体验 畅谈用户体验 试着去了解用户 网站风格和品牌形象 “实用”与“美观”的平衡点 3 网站的视觉元素 网站的易用性 5 1 2 4 试着去了解用户 在去了解用户之前不妨先去思考几个问题： ☆ 谁是目标用户？ ☆ 目标用户具有什么特点？ ☆ 网站运营目标是什么？ ☆ 如何让你的设计真正为传递网站内容和产品价值而服务？ ☆ 你的设计能否给目标用户带来更好的体验？ 试着去了解用户 如何了解用户 我们面对两类用户：一是企业客户本身，一是企业客户所 面对的客户，即网站的访问者。如何满足这两类用户的需 求，则需要通过以下方法来达成： A.加强与企业客户的沟通，了解客户建立网站的商业目标； B.站在网站访问者的角度考虑问题，把注意力集中在潜在 客户需求和目标上，而不是依靠企业管理者的凭空想象 来进行设计。 试着去了解用户 如何了解用户 ☆ 用户具有学习能力 产品要易于学习，这样用户才能快速掌握； ☆ 用户具有适应能力 用户能适应一个新产品，但也有不能适应而离开的； ☆ 用户有习惯依赖 不要试图挑战用户的习惯，那样会赶走他们， 要平滑过度用户的使用习惯； ☆ 用户可以被引导 为达到推广、盈利等目的，需要有意引导用户； ☆ 用户的经验不同 相关经验丰富的用户需要高级的产品， 相关经验贫乏的用户需要低级的产品 用户本身的特性 深圳市艾派应用系统有限公司 ?Shenzhen iPi Application System Co.,Ltd. 试着去了解用户 网站风格和品牌形象 “实用”与“美观”的平衡点 3 网站的视觉元素 网站的易用性 5 1 2 4 网站风格和品牌形象 网站的整体风格是网站外观设计的指导思想。视觉元素、 CSS、布局方式、浏览器兼容性等视觉表现形式都要服从 于网站的整体风格。 确立网站整体风格有助于品牌形象的塑造，而网站的品牌 理念对网站的整体风格也有着重要的影响。 网站风格和品牌形象 网站的品牌形象不仅是现有的品牌在网上的延伸，还能给用 户带来更多的符合期望的品牌体验。总体上，网站风格设计 要契合以下几方面： A.理解网站要传达的品牌理念 B.网站VI主色调与企业VI识别一致 C.在页面头部的醒目位置放logo，并配以品牌口号，贯通 全站每个页面 D.同一级别的页面在设计上保持一致性 试着去了解用户 网站风格和品牌形象 “实用”与“美观”的平衡点 3 网站的视觉元素 网站的易用性 5 1 2 4 “实用”与“美观”的平衡点 少点花俏，多些实用 用户到网站是为了获取希望了解的信息，设计繁杂的网页对 于用户快速获取信息是一种阻碍，网站设计应少点花俏，多 些实用，着重于整体风格的形成和实用信息的传递。 可以通过以下方法来平衡网站页面的美观与实用性： A.一个屏幕区间，单一图片占地不宜超过1/2的版面 B.减少花俏、巨大的背景图片运用 C.页面上采用大量的flash和动画图片的时候，应考虑到页 面的打开速度 D.使用大图片时，尽量在图片中通过文字传递更多实用信息 “实用”与“美观”的平衡点 少点花俏，多些实用 外观设计的艺术性 大部分用户打开一个网站首先形成的印象是来自于网页外观 设计，因此外观设计的美观、艺术性也是网站易用性建设的 基础。要兼顾“实用性”基础上的美观和艺术性，通常在于对 细节设计的用心。 让页面看起来富有艺术性的美观效果，需要注重以下方面： A.主体色彩与辅助色彩搭配的协调性 B.网站选用的配图个性鲜明，并与页面背景协调 C.根据网站内容采用合理的分栏结构来进行疏密有致的页面 布局 D.注重细节设计的完美 试着去了解用户 网站风格和品牌形象 “实用”与“美观”的平衡点 3 网站的视觉元素 网站的易用性 5 1 2 4 网站的视觉元素 视觉 文字易辨识 图片更合理 表单更易用 按钮更易点击 网站的视觉元素 文字易辩识 字体是帮助用户获得与网站的信息交互的重要手段，因而 文字的易读性和易辨认性是设计网站页面时的重点。不同 的字体会营造出不同的氛围，同时不同的字体大小和颜色 也对网站的内容起到强调或者提示的作用。 正确的文字和配色方案是好的视觉设计的基础。网站上的 文字受屏幕分辨率和浏览器的限制，但是仍有通用的一些 准则：文字必须清晰可读，大小合适，文字的颜色和背景 色有较为强烈的对比度，文字周围的设计元素不能对文字 造成干扰。 在进行网站的页面文字排版时要做到以下几点： A.避免字体过于黯淡导致阅读困难 B.字体色与背景色对比明显，亦不能反差太强刺眼 网站的视觉元素 文字易辩识 C.字体颜色不要太