供电所工作务实手册教案.ppt

供电所工作务实手册 讲解人：朱婧 目 录 第一章 供电所规范化管理概述 第二章 供电所规范化建设的基础 第三章 供电所安全管理 第四章 供电所生产运行管理 第五章 供电所营销管理 第六章 供电所优质服务工作 第七章 供电所工程管理 第八章 供电所物资管理 第九章 供电所信息化管理 第十章 供电所经济活动分析 第一章 供电所规范化管理概述 第一节 供电所规范化管理重要意义 第二节 供电规范化管理发展方向 第一节 供电所规范化管理重要意义 一、推行规范化管理是发展农村经济、改善农民生活条件的需要 二、推行规范化管理是巩固“两改一同价”成果的需要 三、推行规范化管理是农电企业适应市场经济和体制改革的需要 四、推行规范化管理是加快供电所自身发展的需要 第二节 供电所规范化管理发展方向 一、规范化管理最终必须落实到常态的制度管理上 二、规范化管理必须运用科学的方法和手段，提高专业化管理水平 三、规范化管理必须注重队伍建设，认真搞好培训，提高全员素质 四、规范化管理必须继续深化改革，不断求发展，探索新模式 第二章 供电所规范化建设的基础 第一节 供电所定位和设置 第二节 供电所基本职责及所设岗位职责 第三节 供电所生产经营场所的建设标准 第四节 供电所生产经营指标及考核 第五节 培训管理 第一节 供电所定位和设置 一、供电所的定位： 在隶属关系，供电所属于县供电企业的派出机构，其人、财、物由县供电企业统一管理；在工作性质上，是直接为农业、农民、农村供用电服务的“窗口”。 二、供电所的设置： 1、供电所名称的统一为：× ×县（市）供电公司× ×供电所，跨越乡镇设置时，供电所的命名必须考虑当地习惯称呼，体现地区特点。 2、供电所营业（服务）范围的设置： 应以便于管理、方便客户、经济合理为原则，一般应于乡（镇）行政区域划分一致。用电量较少的地区，可根据需要按几个乡（镇）设置一个供电所，但一个乡（镇）不能对应两个或以上供电所。 3、供电所的选址 一般以接近乡（镇）中心、方便客户、交通快捷、有利于生产维护的地点为宜。一些地方结合变电站建设实行“站所合一”模式的，若供电所离集镇较远的可在集中中心设立客服部门。 第二节 供电所基本职责及所设岗位职责 一、供电所工作的特点： 1、工作的综合性 2、管理的全面性 3、相对独立自主性 4、社会的公益性 5、与地方政府的密切联系性 二、供电所岗位设置 1、岗位设置的原则 “精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多岗、一岗多责” 2、定员管理 坚持“以人为本”，实行“竞争上岗”和优胜劣汰“制度，建立规范的劳动管理秩序。 三、供电所基本职责 四、供电所岗位职责 供电所的职责是： 1、认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，搞好农村电费、电价管理。 2、负责供电区域内农村10kV及低压电网的运行、维护和检修管理。 3、按规定受理客户的业扩报表申请，及时办理变更用电及临时用电等用电业务。对业务界定不属供电所办理的高压客户申请，由供电所受理后转报上一级办理。 4、负责供电区域内的抄表、审核、电费票据管理和电费收缴、合同管理和开拓农村电力市场。 5、负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。 6、负责供电区域内10kV及低压配电区的线损管理。 7、搞好农村供用电优质服务，认真完成供电优质服务要求，建立优质服务常态机制，树行业新风，搞好两个文明建设。 8、搞好农村用电检查，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电、维护农村供用电秩序。 9、建立和完善所内的各项规章制度、基础资料，搞好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。 10、做好供电所人员的培训考核，积极推广农电新技术、新材料、新工艺、新设备，推进现代化管理。 11、完成县供电企业下达的各项技术经济指标和其他工作任务。 1、所长岗位职责 2、安全管理岗位职责 3、设备运行管理岗位职责 4、电费管理及核算岗位职责 5、业扩管理岗位职责 6、计量管理岗位职责 7、线损管理岗位职责 8、专职电工岗位职责 1、所长岗位职责： 1)认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。 2）制定本所年、季、月的工作计划，并具体组织实施落实。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。 3）坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安