亚朵人力资源部【2015年】5号：酒店员工手册04.04.docxVIP

酒店员工手册亚朵人力资源部【2015】5号亚朵制度封面1制度名称：酒店员工手册2文号：亚朵人力资源部【2015】5号3制定部门：人力资源部、运营4起草人：梧桐5被更新制度：酒店员工手册6被更新制度文号：亚朵人力资源部【2015】5号7本制度主要目的和解决的主要问题：告知和规范员工在工作中享有的权利和义务、应知须知8颁布对象：城市总经理、酒店总经理、酒店员工9生效日期：2015年4月1日10主送部门：酒店总经理组、人力资源部11抄送部门：12业务条线负责人：无疆13审核日期：2015年3月27日14公司管理团队会议审议通过日期：2015年3月31日目录第一章亚朵酒店介绍4第二章公司文化8第三章聘用规定10第四章员工福利11第五章　员工仪容仪表12第六章工作规范14第七章奖惩制度19第八章考勤制度24第九章薪酬（工资、奖金）制度26第十章员工职业发展26第十一章消防安全27第十二章其它27前言本手册依据国家有关法规及公司相关规章制度制定，经工会（或员工代表）讨论一致后确定，除员工劳动合同另有说明，员工受雇于本公司均适用本手册规定的条款和条件。酒店所有员工必须严格遵守手册的各项要求，公司可以根据业务及管理的需要，对本手册进行修订；员工对手册有疑问或需更详细说明的，可向你的主管或人力资源部咨询。人力资源部对本手册拥有最终的修订和解释权。第一章亚朵酒店介绍 品牌名称：中文：亚朵酒店英文：Atour HotelAt our Hotel（释义：回家了）A tour Hotel（释义：旅途驿站）亚朵是云南怒江边中缅边境一个小村庄：自然、静谧、温暖、朴实！亚朵人是一群热爱生活、认真工作、喜欢读书、摄影、旅游、音乐的知识工作者，喜欢广交朋友、注重生活品质、善于分享人生感悟。亚朵酒店致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式：能够使我们的客人在紧张、疲惫的差旅途中，通过我们良好的设施、我们高品质的服务，我们的书籍、音乐、人文照片，给他们提供一个舒适的住宿环境，提供一个自在、放松的居停空间，能够在这里休憩、充电、得到心灵上的放松及人生感悟的共鸣！亚朵酒店公共区域命名命名，主要取自诗僧寒山的诗，略加变形，取其自然、清新、禅意书吧--竹居寒山诗云：“有鸟五色纹，栖桐食竹实。徐动合礼仪，和鸣中音律。”大意是：一种有着五色斑斓羽毛的俊鸟住在梧桐树上，喜欢以竹为食；轻轻的枝头跳跃合乎礼仪，啾鸣与音律相合。这是寒山以鸟自喻，竹，是鸟儿颇为倾心的食物。与之相印的苏轼的诗句：“宁可食无肉，不可居无竹。”中国最早的书籍就是竹简中国古代的读书人赋予了竹一种独特的含义“竹居”，能够使人产生一种熟悉的联想客房—宿归宿归，Guest Room寒山诗云：“止宿鸳鸯鸟，一雄兼一雌。衔花共相食，刷羽每相随。戏入烟霄里，宿归沙案湄。自怜生处乐，不夺凤凰池。”原诗大意是：一对恩爱的鸳鸯鸟在一起嬉戏玩耍，飞起来高入云霄，停下来住在水草边，只要是开心，凤凰池也不羡慕诗人赞赏的是一种情境下的心境，以鸟喻人；不光是鸳鸯一般的情侣如此，任何游人出行如“入烟霄”，宿归“生处乐”亚朵人注重的是创造一种能够产生好心境的情境，亚朵酒店的客房就是这样一种“宿归”处餐饮--相招相招，Restaurant寒山诗云：“有酒相招饮，有肉相呼吃。黄泉前后人，少壮须努力。”原诗大意是，每个人都有生死，活着的时候就要趁年轻努力奋斗，这是大事；其他的都不甚重要，大家开心就好，有酒有肉的时候就呼朋引伴，一起潇洒快乐命名为“相招”，取其就餐开心潇洒之意，大俗即大雅会务--共语共语，Meeting Room寒山诗云：“险巇难可测，实语却成虚。谁能共伊语，令教莫此居。”原诗大意是：世上人心艰险难测，大家一派虚言不说实话；如果能在一起说点真话，那可真的是难能可贵了命名为“共语”，希望提供一个大家能够在一起说说话，在一起说说真话的地方，岂不快哉！洗衣房--出尘出尘，Laundry寒山诗云：“旭日衔青嶂，晴云洗渌潭。谁知出尘浴，驭上寒山南。”原诗大意是：东升的太阳环绕着葱郁的山峦，清澈的潭水倒映着晴空的白云，驾车直上寒山南坡，才知道这里像是水洗过一般的清净脱俗命名为“出尘”，不免有几分浪漫，几分逗趣，大俗至雅亚朵酒店两大人文主题亚朵酒店的两大文化特色是阅读和摄影。我们通过大量的书籍和摄影作品，是想与客人、用户达成一种有效互动，比如我们的书可以借阅，甚至异地归还，任何人都可以投稿，将署名的摄影作品挂于亚朵酒店。我们要求每一位酒店总经理都具有人文素质和风格，与客人能产生共鸣。“书”式旅行为亚朵酒店和目标客户创造了多个连接点。亚朵提供了全天候、全覆盖阅读条件，在官网找书，在书吧，在客房、在途中、甚至带回家阅读都可以，无抵押、异地还、送积分，以书会友，结缘亚朵。属地人文风情的摄影主题是亚朵酒店文化的重要组成部分。摄影作品的征集、制作、展示和延伸