盖洛普人本管理理念.pptVIP

打破常规，发现优势 盖洛普人本管理理念 什么是合格的咨询产品？ 1、前瞻的哲学指导思想 2、科学的模型和工具 3、联系实际的解决方案 白领 vs.蓝领 知识经济的挑战 组织形态的演变 人才密集型组织的五大特点 求职者的变化 人本管理从哪里开始？ 重新界定管理 只要工夫深，铁杵磨成针 重新界定管理 重新界定思想工作 科学界定人性 盖洛普的一招鲜 盖洛普的两本畅销书 “硬”数据与“软”数据 变化中的中国消费者：三个阶段 CE11?: 最重要的11个问题 你对(品牌)整体满意吗？ 你会继续购买(品牌)吗？ 你会向朋友/同事推荐(品牌)吗？ 情感经济的驱动力 成功的秘诀 提高绩效靠什么：发挥优势还是弥补弱点？ 什么是优势？ 3 年 3-15 年 3-15 年 15年以后 奋 斗 你是动力实足，还是时有泄气? 什么时候泄气? 你需要别人激励吗? 谁? 你对自己的能力充满信心吗? 还是时时担心真相大白? 思 维 思维使你疲惫不堪，还是使你精力倍增? 你能同时关注多项任务，还是对此一筹莫展? 什么使你激动，思想还是事实? 理论还是证据? 当专家对你很主要吗? 你经常用什么时态思维? 过去，现在，还是将来？ 交 往 “让别人见鬼去”? 你同意吗? 你是见面熟吗? 你善于记名字还是面孔? 你会忘记生日吗? 你会买错礼品吗? 你信任别人吗? 你让别人了解你吗？了解多少？ 影 响 你对别人施展魅力吗? 还是提出挑战? 有你在，别人是不是更能干? 你能证明吗? 你能自我息怒吗? 还是怀恨在心，突然爆发? 你能为工作带来乐趣吗? 如何做到? 优秀经理的管理四要诀 选拔才干 界定结果 发挥优势 因才适用 优秀管理潜能开发（GMP）是盖洛普根据成功心理学的理论和成果，推出的重点培训项目。培训对象为企业的各级主管和经理，由盖洛普专家或其授权的专业顾问主持实施，完成后颁发盖洛普培训证书。 驱动员工敬业的12个最重要的问题/维度 我知道(公司)对我的工作要求 。 我有做好我的工作所需要的资料与设备。 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 工作单位有人鼓励我的发展。 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 我的同事们致力于高质量的工作。 我在工作单位有一个最要好的朋友。 在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 塑造良好的企业文化 盖洛普工作环境评测与管理 员工满意度调查 群众评议领导 举报箱 是： Q12TM 基层工作环境和员工敬业度的KPI 以评测为基础的管理 体系 Q12TM 不是： 管理需要评测，评测为了管理 评测员工敬业度和基层工作环境 发动一线经理和员工积极参与改进工作环境 识别“最佳团队”，推广先进经验 有针对性地提高一线经理的管理水平 实施Q12的目的 不好的问题 好问题 生产率高的工作单位 生产率低的工作单位 这些问题不能区分优秀的工作部门和平庸的工作部门. 这些问题将优秀的工作部门和平庸的工作部门区分开来. 高分 低分 为什么是这12个问题? 低分 高分 高分 低分 我可以得到 我的奉献 我的位置 我的发展 发展 团队工作 管理层支持 基本需求 盖洛普Q12TM员工敬业阶梯 有机会学习、发展 谈过进步 在单位有好朋友 同事注重质量 公司的宗旨 意见受尊重 单位鼓励发展 领导/同事关心我 受到表扬 有机会发挥特长 有材料与设备 了解工作要求 大本营：基本需求 第二营地：管理层支持 第三营地：团队合作 第四营地：共同成长 员工敬业阶梯与经营业绩的关联 我的获取 我的奉献 我的位置 我的 发展 效率 员工 利润 用户 X X X X X X X X X X 发展 团队工作 管理层 支持 基本 需求 X X X X X 盖洛普路径 GallupPath 从此进入 发现优势 因才适用 优秀经理 敬业员工 忠实客户 可持续发展 实际利润增长 股票增值 SF34 人们如果根据自身 优势发展事业， 就能最大限度地提高生产力 人尽其才 (才干+知识+技能) 爱一行，干一行 一招鲜，吃遍天 让“兔子”去跑， 不教“猪”唱歌 塑造良好的企业文化 优势 + 选拔 答“发挥优势”的 % ? 2002 The Gallup Organization 优势的定义 持续的, 几乎完美的