第八章配送管理概论.ppt

该定义具有以下含义： 配送接近客户资源配置的全过程; 配送的实质是送货; 配送是一种“中转”形式; 配送是配与送的有机结合； 配送以客户要求为出发点 配送应该追求合理性，进而指导用户，实现共同受益的商业原则。 请思考： 配送与物流的区别？ 配送与运输的区别？ 配送与仓储的区别？ 配送与送货的区别？ 配送与运输的区别 配送主要涉及从供应链的制造商到终端客户的运输和储存活动。 运输的功能在于完成产品空间上的物理转移，克服制造商与客户之间的空间距离，从而产生空间效用； 储存的功能就是将产品保存起来，客户产品供应与需求在时间上的差距，创造时间效用。 所以配送创造了时间效用和空间效用。 配送不同于旧式送货的具体表现 第一，配送不单是送货，在活动内容中还有“分货”、“配货”、“配装”等项工作，这是难度较大的工作，要圆满实现它，必须有发达的商品经济和现代的交通运输工具与经营管理水平。 第二，配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体，同时还和订货系统紧密相联系，这就必须依赖现代情报信息的作用，使配送系统得以建立和完善，变成为一种现代化方式，这是过去的送货形式不能比拟的。 第三，配送的全过程有现代化技术和装备的保证，因而使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过旧的送货形式。 没有配送的企业间复杂关系 有配送中心时企业间的关系 练习题： 1、配送的资源配置作用是_____，因而是接近顾客的配置。 A 优先配置 B最优配置 C 最终配置 D 最初配置 2、下列哪几项是配送功能（??????） A、消除交叉输送????????? B、提高整体物流的经济效益? C、简化手续，方便用户??? D、提高了供应保证程度 3、关于配送的功能,下列哪个是错误的_______ ? A.有益于物流运动实现合理化 B.有利于合理资源配置 C.可以降低物流成本促进生产快速发展 D.只要做好配和送无须其他新技术 配送中心配送:用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委托代订，然后组织配送，这种配送，在实施前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前后都属于用户所有。配送中心仅从代存、代理中获取收益。 成套配送:当用户尤其是装配型企业需要多种零配件和配套设备时，可采用成套配送形式。按企业生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。 加工配送：这种配送是与流通加工相结合,在配送据点设置流通加工，或是流通加工与配送据点组成一体实施配送业务。 1.1.3配送的现状 从配送活动范围来看，随着道路交通等基础设施的不断改善和日趋完善，发达国家的配送服务已延伸到了省际和国际。例如荷兰的“国际物流中心”，就是利用其庞大的配送网络、先进的物流技术、物流设备，能够在很短的时间内将货物运送到欧盟成员国的用户手中； （2）配送技术和设备更加先进：由于发达国家的物流设备的更新周期比较短，因此其配送技术和设备非常先进，在发达国家中，主要采取的新技术有条形码识别技术、自动存货和补货技术、自动分拣技术等；并且发达国家的很多配送中心都建立了自动化配送技术，包括由计算机控制的自动处理系统和数控分拣系统等，大大提高了配送的速度。（3）配送方式多样化：转承包配送，发挥了承包企业专业化程度高的优势，有利于更好的完成配送任务；可以减轻配送中心的资金压力和经营风险；可以提高大型配送中心的应变能力，为顾客提供更好的服务（4）配送服务质量明显提高：配送货物的准确率、准时率保持在100%的水平，缩短配送周期、实行24小时昼夜接受订单和送货制度、休息日照常配送货物和提供各种信息，开展流通加工业务等 1.美国现代物流配送的发展现状  20世纪60年代以来，为了提高流通领域的效益，货物配送的合理化在美国受到了普遍的重视，并采取了一系列的有效措施：将老式仓库改为配送中心；引进计算机网络管理；对装卸、搬运、保管实行标准化操作；连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国的配送中心有很多且各有特色，以连锁业为例，主要有批发型、零售型和仓储型三种。（1）批发型配送中心主要靠计算机管理，业务部通过计算机获取会员店的订单信息，及时向生产厂家和储运部发出订单指示单（2）零售型以美国沃尔玛的配送中心为例。该类型的配送中心一般为零售商独资建立，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店经营稳定。（3）仓储型以美国福来明公司的食品配送中心为典型。该配送中心的主要任务是接受独立杂货商联盟的委托任务，负