平安人寿保险有奖市场问卷调研表.doc

平安人寿保险有奖市场问卷调研表 敬爱的朋友： 非常荣幸能认识您。占用您几分钟的时间，请您填写这份调研表，您只需选择您同意的选项即可。非常感谢您对我们工作的支持。 1.您的性别是 A.女 B.男 2.您的文化程度 A.初中 B.高中 C.大专 D.大学E.大学以上 3您的职业 A.蓝领 B.白领 C.金领 D.学生 E.其它 4.您有否购买过人寿保险？ A.买过 B.未买 C.正打算购买 D.不打算买 5.您是否了解人寿保险？ A.非常了解 B.知道 C.模糊 D.一无所知 6.您房子庭的投资理财方式有哪几种？ （可多选） A.银行存款 B.国债 C.股票 D.人寿保险 E.房地产 F.其他 7.面对未来，您靠什么养老？（可多选） A.储蓄 B.社会保险 C.人寿保险 D.几者兼有 E.其他 8.您目前在医疗费用方面是如何解决？（可多选） A.单位按比例报销 B.个人支付 C.健康险 D.几者兼有 E.其他 9.在您为孩子的支出中，占大部分的是哪部分？（可多选） A.学校读书 B.房子庭教育 C.生活费用 D.将来婚嫁 E.买保险 10.您的房子庭年收入大概是多少？ A.1万以下 B.1-3万 C.3-5万 D.5万以上 11.如果您目前购买保险，您会考虑哪几方面保障？（可多选） A.子女教育 B.养老 C.大病医疗 D.避遗产税 E.其他 12.你认为投保人对哪些生活风险更为关注？（可多选） A.购买住房贷款的按月还贷能力。 B.物价上涨，货币贬值。 C.职业的不稳定 D.子女的教育费用、单位效益下降、自己的收入减少 E.财产安全 13.您认为市民在投保时的主要期望是什么？ （可多选） A.保险公司设计的险种好，保险费用适中，也买得起。 B.国房子医疗、教育、住房制度等改革了，个人保险不能少 C.天灾人祸难以意料，买保险以防不测。 D.市场竞争激烈，职业稳定性差。 E.保险是有法律保障的，买保险就是买放心。 14.你认为影响市民投保的主要因素是什么？ （可多选） A.保险公司的名气 B. 他人的推荐 C.险种是否具有储蓄性质 D.险种是否具有投资性质 E.市民与险业人员的关系 F.保险公司的服务质量 G.险业人员服务质量高 H.保单符合市民的要求 I.保单价格合理 15.您认为市民投保的主要障碍是什么？（可多选） A.买保险不合算、不如储蓄好。 B.对保险的品种、条款不信任，模棱两可，有怀疑。 C.保险市场宣传力度不够，不熟悉保险知识，与保险接触少。 D.听购买过保险的人讲，买保险的意义不大。 E.市民想买的险种没有。 16.您认为市民退保的最主要原因是什么？ A.市民感到已买的保单不合算。 B.其他保业人员再次上门动员市民买新的保单 C.投保之后，保业人员就再也找不到。 D.经济收入减少，保费缴不起。 再次感谢您对我们工作的协助。请您留下您的姓名及联系方式我们将不定期从问卷中抽出幸运朋友为您进行为期半年的500—1000元不等的免费投保单一份。谢谢！ 调 查 报 告 ---平安人寿保险 内容提要 本调查搜集了关于被调查者的个人基本情况、文化程度情况以及在城市中工作的相关情况的原始数据，运用EXCEL统计分析工具进行了描述统计、方差分析及回归分析，得出了一系列结论，包括投资理财、养老、影响市民投保的因素、投保的障碍、退保的原因以及在投保过程中遇到的一系列问题。 前 言 自中国开始实行改革以来，无论是思想领域还是社会领域都发生了的重大变化。各行各业都出现了欣欣向荣的面貌。而保险业在人们生活中的重要性也日渐突出。随着经济的发展，城市化进程的推进，产业结构的调整，越来越多的人们生活水平日进提高，人们对滋生的健康安全等都开始重视，这对保险也是一种机遇，也是一种挑战。 问卷设计与调查 1．调查目的 通过对公主坟来往人群的问卷调查，得出对比结果，从中分析在广大人群对人寿保险的态度和买保险的认识,从而得到我们想要得到有关保险的消费者信息,指导我们以后开展工作的思路和方向。 2. 调查对象 被访问者包括正在从事各种行业的人员，范围较广泛，没有倾向性，样本具有普遍代表性。 3. 调查思路 出于对比分析的考虑，我们的问卷设计了16道问题。 4. 问卷情况 实际调查共发放问卷70份，收回有效问卷60份。 二. 数据分析与结果说明 1．年龄分布情况： 20岁以下的9名，占15%，20—35岁的39名，占65%，35—45岁以及以上12名，占20%。从年龄分布比例上来看，无论是男性还是女性，都是青年、壮年人口占了大多数，这也符合我们一般的认识。 2．文化程度： 本科学历以上的有15人，8