管理学基础期末复习(副本).doc

《管理学基础》期末复习题 单选题 1、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 A 人际关系学说B、人文关系学说 C、行为科学学说6、·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论 7、管理控制工作的一般程序是： 　　A、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因 　　B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准 　　C、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施 　　D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准 8、管理人员与一般工作人员的根本区别在于： 　　A、需要与他人配合完成组织目标 　　B、需要从事具体的文件签发审阅工作 　　C、需要对自己的工作成果负责 　　D、需要协调他人的努力以实现组织目标 9、事业部制的主要不足在于（ ）。 10、企业管理者对待非正式组织的态度应该是： 　　A、设法消除B、严加管制C、善加引导D、积极鼓励 11、如果某种沟通渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（ ）。 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通．12、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现： 　　A、经济人假设B、社会人假设 　　C、自动人假设D、复杂人假设 13、用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？ 　　A、工资B、工作安全性 　　C、工作富有成就感D、工作环境14、某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？ （ ） A．确定型决策，非确定型决策 B． 风险型决策，非确定型决策 C．确定型决策，风险型决策 D．非确定型决策，风险型决策15、根据管理者角色理论，基层管理者最重要的管理角色应该是（ ）。 、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制、两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标，这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为，只有确定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是： 　　A.由经理给员工设置总体目标 　　B.由经理给员工设置具体目标 　　C.由员工提出总体目标，并获得管理部门的同意 　　D.由员工提出具体目标，并获得管理部门的同意.小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？ A．双因素理论 B．期望理论 C．公平理论 D．需要层次理论. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于总经理产生了如此大的影响力？（ ） ?? A．个人影响权　　 B．专长权 ????C．法定权　　　?D．A和C.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是。 　　A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 　　B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 　　C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 C、理论联系实际 D、马克思主义的辩证唯物主义和