客运员填空题926.doc

客运员填空题 承运人是指与______签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在______代表承运人。（《铁路旅客运输规程》） 旅客：持有铁路有效______凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为______。（《铁路旅客运输规程》） 直达票是指从发站至到站______中转换乘的车票。通票是指从发站至______中转换乘的车票。（《铁路旅客运输规程》） 改签是指______变更乘车______、车次、______时需办理的签证手续。（《铁路旅客运输规程》） 等级是指同等______以承运人提供的乘车条件不同确定。（《铁路旅客运输规程》） 动车组是指运行速度在______及______的列车。（《铁路旅客运输规程》） 旅客运输的运送期间自______起至到______时止计算。（《铁路旅客运输规程》第8条） 铁路旅客运输合同是明确______与______之间权利义务关系的协议。（《铁路旅客运输规程》第7条） 铁路______合同的基本凭证是______。（《铁路旅客运输规程》第7条） 铁路旅客运输合同从______时起成立，______规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（《铁路旅客运输规程》第8条） 旅客对运送期间因承运人过错造成的______携带物品损失有权要求承运人______。（《铁路旅客运输规程》第9条） 旅客有权要求承运人提供与______相适应的服务并保障其______。（《铁路旅客运输规程》第9条） 旅客应当爱护铁路______，维护公共秩序和______。（《铁路旅客运输规程》第9条） 旅客应当支付运输费用，当场核对______，妥善保管车票，保持票面信息完整可______。（《铁路旅客运输规程》第9条） 旅客应当遵守国家法令和铁路运输______，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的______进、出站。（《铁路旅客运输规程》第9条） 车票票面(特殊票种除外)主要应当载明：发站和到站站名；______、卧别； ______；票价；车次； 乘车日期；有效期。（《铁路旅客运输规程》第11条） 旅客对所造成______或者______的损失予以赔偿。（《铁路旅客运输规程》第9条） 承运人有权要求旅客遵守______和铁路______，保证安全。（《客规》第9条） 承运人对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权______、消除______和要求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第9条） 承运人应当为旅客提供良好的______和服务设施，不断提高______，文明礼貌地为旅客服务。（《铁路旅客运输规程》第9条） 车票票价为旅客乘车日的______。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还______。（《铁路旅客运输规程》第13条） 车票中包括______和______两部分。（《铁路旅客运输规程》第12条） 客票分为______。附加票部分为______、卧铺票、空调票。（《铁路旅客运输规程》第12条） 附加票是客票的______，可以与客票______，但除儿童外不能单独使用。（《铁路旅客运输规程》第12条） 车票票价为______的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还______。（《铁路旅客运输规程》第13条） 承运人可以开办往返票、______、定期、不定期、储值、______等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。（《铁路旅客运输规程》第14条 ） 车票应在承运人或______的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按______的要求发售车票。（《铁路旅客运输规程》第14条 ） 儿童票的______应与成人车票相同，其到站不得远于______车票的到站。（《铁路旅客运输规程》第19条） 发售软座客票时最远至本次列车______。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售______。（《铁路旅客运输规程》第15条 ） 动车组列车车票______只发售至______终点站。（《铁路旅客运输规程》第15条 ） 旅客购买加快票必须有______或______客票。（《铁路旅客运输规程》第16条） 发售加快票的到站，必须是______或______的停车站。（《铁路旅客运输规程》第16条） 发售需要中转换车的______的中转站还必须是有______快车始发的车站。（《铁路旅客运输规程》第16条） 旅客购买卧铺票时，对持______的旅客，卧铺票只发售到______。（《铁路旅客运输规程》第17条） 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买______的车票或______。（《铁路旅客运输规程》第18条） 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时．可发售___