皮革专业市场星级认定评分细则（试行）.docVIP

皮革专业市场星级认定评分细则（试行） 说明：依据轻工行业标准QB/T 4115-2010《皮革专业市场管理技术规范》和《皮革专业市场星级认定实施细则》（试行）的相关规定制定本细则。本细则包括三部分： 细则一：设施设备及服务质量评分细则 细则二：市场质量评分细则 细则三：顾客满意度评分细则 皮革专业市场星级认定评分采用得分制，总分满分为1000分，其中设施设备及服务质量满分为800分，市场质量满分为100分，顾客满意度满分为100分。各星级应得的最低分值见下表。 星级最低分值表 评定指标 星级最低分值 五星级 四星级 三星级 二星级 一星级 设施设备及服务质量 720 680 600 480 400 市场质量 90 85 75 60 50 顾客满意度 90 85 75 60 50 总分 900 850 750 600 500 细则一：设施设备及服务质量评分细则 一、计分说明 本细则共计总分800分，共分为11大项，各大项分值分别为：交通60分，银行10分，邮电服务10分，餐饮住宿20分，商品120分，信息化建设60分，市场企业化管理90分，服务管理220分，节能降耗30分，安全120分，卫生60分。 各星级应得的最低分数：一星级400分；二星级480分；三星级600分；四星级680分；五星级720分。 二、评分标准 设施设备及服务质量评分标准见下表。任何项目只有一栏分数时，如果不完全具备该项目要求时则减半给分。如果该项目为1分时，则不给分。非制品专业市场在检查时，商品档次不评分，得分采用本细则其他项目得分的平均水平分。 设施设备及服务质量评分细则表 序号 认定项目 检查认定方法与说明 大项分值栏 分项分值栏 次分项分值栏 小项分值栏 自检计分栏 专家组计分栏 企业自评说明 1 交通 此项中城市是指直辖市、副省级市、地级市、地区、盟和州，不包含县级市。 60 1.1 可进入性 依托城市系指皮革专业市场直接的主要客源集散城市。 40 1.1.1 抵达依托城市的便捷程度 　 10 1.1.1.1 直达机场距专业市场距离 直达机场系指直达依托城市的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 4 　 50公里以内 　 4 　 100公里以内 　 3 　 150公里以内 　 2 1.1.1.2 依托城市有高速公路进、出口 　 4 1.1.1.3 依托城市有客运火车站 　 2 1.1.2 依托城市抵达皮革专业市场的便捷程度 　 30 1.1.2.1 与依托城市的关系 　 7 　 在依托城市市区内 不包含所辖县或区。 7 　 在依托城市市区周边20公里内 系指距最近的市区外缘的距离 5 　 在依托城市市区周边50公里内 　 4 　 在依托城市市区周边120公里内 　 3 1.1.2.2 抵达公路等级 　 8 　 一级公路 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。 8 　 二级公路 二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。 6 　 三级公路 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。三级以下公路，不给分 5 1.1.2.3 抵达公路 6 　 路面硬化 　 2 　 桥涵完整 　 2 　 护坡良好 　 2 设施设备及服务质量评分细则表(续) 序号 认定项目 检查认定方法与说明 大项分值栏 分项分值栏 次分项分值栏 小项分值栏 自检计分栏 专家组计分栏 企业自评说明 1.1.2.4 外部交通标识 系指引导到达专业市场的标识 3 　 专用外部交通标识 在颜色、外形上有别于一般交通标识 3 　 一般外部交通标识 　 2 1.1.2.5 专项交通方式 　 6 　 有直达专线 专线汽车 3 　 有公共交通汽车抵达 2 　 有长途汽车抵达 需设有汽车站点 1 1.2 停车场地 自有停车场或配套停车场 20 1.2.1 面积 各类停车场面积的总和 10 　 5000平米以上 　 10 　 3000平米以上 　 8 　 1500平米以上 　 6 　 500平米以上 　 4 1.2.2 地面 考查主停车场的地面