“产品说明会”后收单要领及话术.ppt

无重大投资的人 无社会地位的人 无重要支出的人 有良好关系的亲朋 买过保险的老客户 有表现欲望的人 是客户根本就买不起保险？ 其实是我们做的不够好！ 是客户不认可保险吗？ 是专家讲得不好？ 导致客户不想买？ 我们要做到 时效性 主动性 攻击性 会后---当天下午??感谢函 尊敬的? ??先生(女士):? ?? 非常感谢您参加了我公司举办的业绩报告会！?由于您的信赖与支持,我们的会议取得了极大的成功,赢得了众多嘉宾的认同。为了让我们更好地为您提供优质服务,在此,我们衷心地希望您就论坛上的投资理财计划及客户服务提出宝贵建议。同时诚恳地告诉您,今后您及您的家人和朋友若有任何保险服务需求,请随时与我们的客户经理联络或拨打我们公司的统一服务热线， 我们将为您提供优质的服务。? ?? ?祝幸福安康，万事如意！? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 2012年 月 日 生命人寿创新部 尊敬的 客户：? ?? 为了感谢社会各界人士对生命人寿的大力支持，我公司以后还会不定期地举办各种形式的客户答谢活动，以增进彼此的了解。我们诚挚地希望您能继续关注生命人寿的发展，并对我们的工作提出宝贵的建议！? ?? ?? ?? ? 敬? ?? ?? ?? ?? ?? ???合府安康!? ?? ?? ?? ?? ?? ???万事如意!? ?? ?? 未签单客户 感谢函 生命人寿创新部 2012年 月 日 会后---财务追款电话（第三天早晨） 尊敬的? 先生/女士，你好：? ???我是生命人寿的财务人员，感谢您出席生命人寿业绩报告会，并领取珍贵奖品。由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我们抱歉地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务代表今天会上门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作！感谢您对生命人寿的信任与支持，祝您万事如意！ 收单观念建立 产说会上，促成动作与填单、交费是一个完整的动作，所以只要促成一成功就要让客户签下投保单，有条件的建议刷卡，或办理保费代扣手续，或提出到银行取钱的建议若立即取钱有困难，则应伴有收单时间的确认。 没有收单的伏笔意味着销售流程的中断。 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 客户 分类 C类客户 已决定不交了 A类客户 回收没问题 B类客户 在犹豫 D类客户 参会没签单 A类客户回收话术（签单） 恭喜您为家人幸福生活存上了一笔理财基金，相信这份保险计划一定会在未来为您的生活锦上添花！ 为了让您签的保单尽快生效，今天我们把相关手续办一下。明天公司核保通过后就生效，这样您就实实在在拥有了一个不用施肥就能收获的招财树了！您看是到我们公司来办理，还是到您家去拿现金…… B类客户回收话术（犹豫） 产品：永福人生非常好，全国各地都在抢购。 礼品：人民币珍藏册是有收藏价值的，您如果 有看电视购物可以关注一下，价格是非常高的；放在家里，也许在若干年以后能从现在的几百升值到几十万呢！ 时间：今天是办手续的最后一天，很多客户都已经办好了手续，您也赶快办一下吧！您看现在是去银行转帐还是直接拿现金…… 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 C类客户回访话术（回退） 退是没问题的，这么好的产品，这么好的礼品，我觉得不要就可惜了。而且昨天现场的热烈氛围您也看到了，那么多人投保，其实您决定购买是非常明智的，这款产品本身就有保值增值的功用，为我们未来留下一笔确定的财富，它也不影响您现在的生活，不如现在就办了，生效后在明年的今天您就可以得到我公司的投资分红了，一举两得真是好！是跟我去公司办理还是拿现金…… D类客户回访话术（未签） 买不买没关系，我只是想回馈您一下，感谢您多年来对我工作的支持；不过，昨天现场的氛围你也感受到了：非常好的产品，非常好的礼品；这么好的产品和礼品，有条件的话，您还是考虑一下吧！要买的话，你看买2万够吗？ （到场客户礼品回馈 ） 保险网络（） 业务员上门收费 陈姐，我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划，也非常感谢你对我工作的支持。 昨天晚上我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核，基本符合要求，但如果要进一步明确是否可以投保，还要先交了保费然后才能进行，您看您是选择银行转账还是缴纳现金呢？ 保险网络（） （客户：我还没考虑清楚！） 对不起，我想可能是我们遗漏了一些细节的东西，请问您是不是觉得保障不够？ （