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会面礼仪与交谈礼仪
第九章 会面礼仪与交谈礼仪;课前问题;会面礼仪;情景模拟;称呼(1);称呼(2);;案例:新人上班;礼多人不怪,即便是生疏一点,也总比不尊重对方“自来熟”要好,因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。
在职场上,过分地表现亲昵不值得提倡。
亲昵,可以在下班后的非正式场合。 ;称呼的技巧(1);称呼的技巧(2);称呼的技巧(3);称呼的禁忌;简称的陷阱;打招呼;打招呼的基本要求;打招呼的默认规则;打招呼的tips;介绍;介绍他人的基本规则;介绍他人的方式(1);介绍他人的方式(2);介绍他人的tips;自我介绍的方式(1);自我介绍的方式(2);自我介绍的时机;自我介绍的仪态和用语;握手;握手的时机;握手的次序(1);握手的次序(2);握手的方式;;握手的禁忌;握手的tips;名片;名片的制作;名片的功能;名片的交换(1);名片的交换(2);名片使用禁忌;名片存放的tips;其他见面礼仪;;;;Date;关于交谈;交谈礼仪;交谈的四要素;语言(1);语言(2);语速、音质和声调;五种适宜的话题;六种不适宜的话题;聆听;聆听的艺术;神情和态度;聆听的禁忌;谈话时来电话了,接不接;提问与回答(1);提问与回答(2);插话与呼应(1);插话与呼应(2);谈话礼仪tips;谈话8忌;高手修炼(1);高手修炼(2)
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