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目标考评
目标考评
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1 考核内容
2 考评方法
3 考评实施
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摘要纠错编辑摘要
目标考评是目标管理的重要环节,其基本目的是检验目标成果、考核管理绩效、改进领导工
作和促进下级向更高的目标奋斗。目标考评是目标管理最后一个环节,既是上一轮目标管理
的终点也是下一轮目标管理的起点,起着承上启下的作用。
目标考评-考核内容
1、目标项目达成度
目标项目达成度即目标项目的实现程度,它包括数量、质量、时限等内容。目标项目达成度
是目标成果考核的核心内容。考评项目的达成度应注意以下几点:
1)正确计算目标成果
目标完成情况,通常是用目标成果值来表示的。在正常情况下,期初制定的目标值就是期末
进行目标成果考核时的评价标准。但是,在目标实施的过程中,由于受到内外各种客观因素
的影响,特别是外界环境的影响,不是组织系统内部承担目标项目的部门或个人所能解决了
的。在目标成果评价阶段,就需要重新确定目标成果的评价标准。
目标成果的评价标准计算公式为:目标成果的评价标准=原定目标值 新增加目标值-新减少
目标值
2)评价用相对数表示的目标值时,要与绝对数结合起来。
用绝对数表示的目标值,直接给人以量的概念,清晰明确。用相对数表示的目标值,则只是
间接给人以量的概念,直观感不够明显。因此,在评价用相对数表示的目标值时,还要考察
每增长1%的绝对值及基数等因素,这样才能比较正确地做出评价。
3)评价定性目标值时可采用考评小组集体审定或群体评议等方法。
在管理活动中,有不少工作目标是难以定量化的,如服务态度好等。对这类目标的评价可采
用考评小组集体评定或群体评议的方法。例如评价某商店的服务质量目标达成度,可制作调
查表, 发给顾客及有关单位征求意见。评价类型可划 为:满意、基本满意、不太满意、
很不满意四种。然后以统计调查结果为依据评价优劣。考评小组集体评定法是指由考评小组
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成员根据了解到的情况对照评价标准各自打 ,然后将最高 与最低 去掉,余下得 数
之和除以余下的人数,即为该目标项目成果的评价 数。
2、进度的均衡性
进度的均衡性是指管理组织系统按照预定的计划进度,组织目标实施的一种特性。进度的均
衡性好,则有利于协调管理组织系统内部各个环节的协作配合,避免时 时紧,突击实施的
现象发生。只有保持良好的均衡性,才能保证均衡组织生产,不断提高生产效率和经济效益。
因此,评价实施进度的均衡性,是目标成果考核中不可缺少的内容。为评价进度的均衡性,
可以设立目标进度均衡率指标。这个指标反映了目标实施进度与目标计划之间的偏离程度。
其计划公式是:月 (季)目标进度均衡率(%)=1-月 (季)目标进度偏离程度 (%) 式中
月(季)目标进度偏离程度 (%)=月 (季)目标完成率-100%
月(季)目标完成率=月(季)实际完成的目标值/月 (季)计划目标值
年度目标进度均衡率(%)=1-年度目标进度偏离程度 (%)
式中
年度目标进度偏离程度(%)=∑[月(季)目标进度偏离程度] / 年度内目标实际实施月(季)
份
理想的目标进度均衡率为100%,即目标进度偏离程度
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