银行工作总结中的不足.docVIP

银行工作总结中的不足 银行工作总结中的不足、转型业务稳步推进 1,客户类指标情况 xx 年，我行对公有效户净增 X 户，XX 达标客户净增 X 户，XX 达标客户净增 XX 户，较好地拓展了中高端客户的市场，新增了一大 批有潜力的客户，为交行的未来发展奠定了基础，并斩获 xx 年 XX 市营业部荣获沃德客户提升奖。 2，中间业务情况 个金条线中间业务净收入达到 XX 万元，未完成年初分行下达的 任务。 3，电银指标情况 xx 年 XX 客户网银动户覆盖率达 XX%，对公有效客户网银动户 覆盖率达 XX%，XX 客户网银动户覆盖率达 XX%，手机银行客户新增数 达 XX 户，XX 新增商户 XX 户，由于今年家易通在客户提升方面的突 飞猛进，xx 年 XX 市营业部荣获有效商户提升奖。 4，电子分流率情况 xx 年电子银行分流率达 XX，相比去年高出近三个XXX点，圆 满完成分行年初下达的指标。 二、xx 年各项工作开展情况 学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足 的问题，学习效率低的情况。 创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比 还存在一定的差距， 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针 对岗位需求自觉进行相关考试认证。 工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实 际效率和效果还有待提高。 三、2017 年工作规划 新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身 所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的 解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作 1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在 2017 年里，我 将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职 称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。 2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续 狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提 升自己的整体综合素质。 3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力 窗口接触点的 同位 思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客 户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服 务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能，努力适 应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为 三农 服务的宗旨，我将通 过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身 实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗 位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的 提高，为完成 2017 年的各项目标任务作出自己的努力。 第 1 页 共 3 页