长江商学院战略管理课程：1－马歇尔高中.docVIP

哈佛商学院 瑟古德·马歇尔中学 戴维·凯恩于7月15日成为瑟古德·马歇尔中学校长，该校是伊州大瀑布市6所中学中必威体育精装版成立的一所。该中学2年前成立，当时此事件获得全国媒体的赞扬，说它是内城教育方面的一个重大突破。该校有许多特点，其中之一是，它是专为“校舍制度”概念而设计建造的。该校的结构分为4个“校舍”，每个校舍有300名学生，18位教员及1名舍监。校园的设计是每个校舍独占一座楼，并通过围栏走廊与“核心设施”（注）及其它校舍相连接。每个校舍有自己的入口、教室、会议室及舍监办公室（布局见图表1）。 凯恩知道人们并不把该校当成一所普通学校。人们曾经欢呼该校是内城教育方面的一大创新。学校成立不久，芝加哥电视台就来校拍了一个电视片。学校成立时，教员都经过仔细挑选，许多教员来自该市另外5所中学，并至少有12名教员是外州特招来的。凯恩知道，教员有的来自东西海岸的名校（如斯坦福、耶鲁及普林斯顿），也有多位来自中西部的名校。甚至连学生的种族比例也经过仔细平衡。黑人、白人、西班牙裔各占1/3 （但凯恩也知道——可能比规划建校的人还清楚——该校学生系来自该市最贫困的地区）。该校的建筑因美观大方以及功能完备，受到人们广泛称赞，并获得好几项全国性建筑奖项。 尽管该校成立前有过仔细精心的准备，在凯恩上任当校长时，学校正遇到严重困难。就在前一年，学校受到暴力活动的损坏，有2次因学生骚动而停课，1次因教员罢工而停课。另有广泛报导（但凯恩尚不确知）称，9和10年级学生的成绩在过去2年实际上均有下降。而且11、12年级的分数也上升很少。该中学已达不到当初规划者的希望和期待。 戴维·凯恩 戴维·凯恩身高6英尺4英寸，体格健壮，在大瀑布市出生并长大。他的父亲是该市第一批黑人校长之一。因此凯恩不仅对该市熟悉，也熟悉该市的教育系统。他曾参加海军陆战队去越南服役，复员后决定步父亲后尘投身教育。他去该市州立学院读书，拿到了学士及教育硕士学位。他有证书，可执教中小学英语、体育及做行政管理。他先是教英语，后到一个以黑人学生为主的中学教体育，并于10年前升任该校助理校长。他当助理校长5年后，又转到乔治·罗谢尔中学当校长。该校有900名学生，是该市成绩最差的中学。他在该校业绩惊人，把它从全市最差的学校变成一流学校，成为有天赋受人爱戴的管理者，在全市名声大振。他极有效地推进了多项工作，如社区支持、招收新教员及提高学术水平等。在他的领导下，该校的篮球、棒球队拿到了州和县的中学冠军。凯恩知道，他击败了几名更资深的候选人成为马歇尔中学校长是因为，他能对付困难的局面。市教育局局长和他谈话时就指明了这一点。 局长还告诉他，当该校的校长，就要把全部技能和运气都用上。凯恩知道，马歇尔中学首任校长资历惊人，他就是路易斯·帕克博士。帕克是白人，当过本地某小镇的教育科长，写过一本关于校舍制度概念的书，还写过一本关于内城教育的书。帕克是在芝加哥大学拿的哲学博士，并在哈佛大学拿到神学学位。尽管帕克背景极好，也显然有能力，但他仍带着幻灭感辞掉了校长一职，而且许多人还认为他意志不强。凯恩事实上记得见过帕克过去2年的容貌变化。帕克变得越来越身心交瘁，眼下出现了永久性的黑圈，背也驼了。凯恩记得曾为帕克感到惋惜，并认为帕克不惜付出如此巨大代价真不可理解。 学校的历史 第1年 马歇尔中学的麻烦在建校第一年就出现了。到第一年年中之际，人们就纷传舍监与6大主课教研部门主管有冲突。冲突的原因是，双方对必修课的安排及内容有不同理解。帕克面对这些冲突，采取了“自由市场”的政策，让教研部门主管去鼓动舍监加课，并让舍监说服部门主管加派老师去校舍上课。市教育系统的许多人认为，这一政策加剧了双方的冲突。 火上浇油的事发生了，一名女教员于2月份在教室被人打了。打人事件使许多教员（尤其是上了年岁的教员）心惊肉跳。事发一周后，教员组成了8人代表与帕克面谈，要求设立保安人员。该要求使全校教员就是否应设保安展开了辩论。一派认为有了保安就有安全感，因此有利于学习气氛。另一派认为设了保安使人压抑，会使校内的社区感及信任感一扫而光。帕克拒绝设立保安，因为他认为保安象征的那一套（压制）与学校的（自由）观念背道而驰。到了4月，一名女教员下课后在教室被打并被抢去财物。于是全校又开始大辩论，而且一批西班牙裔家长表示，如不设保安就要让孩子退学。帕克再次拒绝了关于设立保安的要求。 第2年 该校的第2年更加动荡不安。由于预算在上一年夏天被减少，帕克无法找人顶替该年夏天辞职的8名教员。因此，各校舍均无法以现有教员完成全部课程。帕克实行了“灵活顶班”政策，让一些教员为外舍的学生上课。这样一来，11、12年级的学生可去外舍上选修及必修课。在这一阶段，威斯利·切斯（舍监之一）公开抨击此举是破坏校舍制度。他致信给“大瀑布时报”，指责教育局通过减少预算剿灭了校舍概念。