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华泰证券 CRM 运维项目管理规范
HTSC_CRM_201301
编号
密级
华泰证券 CRM 运维项目
管理规范
华泰证券有限责任公司
高伟达软件 股份 有限公司
2 0 1 2 年 1 2 月
北京高伟达软件股份有限公司 1
华泰证券 CRM 运维项目管理规范
文档修订记彔
版本号 版本日期 修订内容 修订者
1.0 2013-1-7 增加5.1 技术评审规范 张勇
北京高伟达软件股份有限公司 2
华泰证券 CRM 运维项目管理规范
1 引言6
1.1 编写目的6
1.2 适用范围6
1.3 预期读者6
2 工作纨律7
2.1 项目作息考勤制度7
2.2 项目沟通管理制度7
2.2.1 基本沟通制度7
2.2.2 日志及周报制度7
2.2.3 临时会议制度8
2.3 运维制度8
2.3.1 数据部分8
2.3.2 操作部分9
2.3.3 常规维护10
2.3.4 交付物说明10
3 项目组织架构11
3.1 组织架构11
3.2 人员安排11
3.3 职责说明12
4 工作流程15
4.1 总体原则15
4.2 QC 应用概要说明15
北京高伟达软件股份有限公司 3
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