凤河孔雀城退款流程及要求.docxVIP

客户退诚意金、购房款流程退诚意金流程及要求如下：1、诚意金退款流程：线下传递审批，不通过OA流程2、客户提出或未选定意向房源，代理公司业务员通知客户准备退款所需资料，直接到现场财务办理退诚意金手续，现场财务部审核资料（即时收到客户退款相关文件就可办理）3、由现场财务姚亚男汇总退款表（发起纸质版流程）→营销总监陈全军签字（终审）→职能部业务会计王丽（审核）→出纳退款注：第1项退款流程及办理时间，不得超过10天。10个工作日内将购房诚意金退给客户。认购金、签约房款、及交房面积补差款退款流程：1、代理公司销售经理走纸质版《退房申请表》由营销总监陈全军签字及并通知客户准备退款所需资料！2、现场财务姚亚男审核（退房申请表及退款所需资料）→汇总退款表→营销总监陈全军签字（终审）3、片区销售经理侯亚南：走OA网上退款流程流程：片区营销部销售经理发起→片区营销部总监审核→职能营销部审核→(住宅销售,业务会计）→住宅业务财务→住宅营销副总。4、退款：片区营销部网上流程审核完毕，打印纸质版→(一同将退款票据交至职能财务（项目部不得压后）→财务部收到后及时退款。注：第1项退款流程及办理时间，不得超过15天。15个工作日内将购房诚意金退给客户。注意事项：客户提出退款，领导明确同意退款的。代理公司走纸质版单据最多停留3个工作日，然后到现场财务手里最多2个工作日，发起流程5-7个工作日，递交流程及资料至财务部出纳，完成退款工作2-3个工作日。片区营销部及现场财务负责监督、催办退款流程，如超出规定时间范围，由该环节负责人承担责任。退诚意金、认购金、契税公修所需资料附件如下：汇款申请单（客户填写）诚意金收据粉联（客户提供客户联，财务收回）收条（客户填写）购房人身份证复印件（客户提供）银行卡复印件（客户提供）退款申请单（客户填写）认筹书（客户提供客户联，财务收回）委托书（如不是购房本人办理需提供委托书）汇款申请单2011年 06 月 04 日账户名称 张 三（要求客户本人与银行卡账户名称一致）开 户 行河北省廊坊市工商银行广阳道支行分理处（要求具体到某个银行营业点）账 号6222 0804 9874 0871948金 额 ￥20000 (大写：贰万元整 ) 注明：电话（客户的联系方式）汇款申请单年 月 日账户名称　开 户 行　账 号　金 额 ￥ ( ) 注明：　退款申请本人_______________于________年______月_____日，在凤河孔雀城排卡_____张，卡号_________________，共计___________元整。现由于___________________________________________________________申请退款。再次认购本项目所有房源不享受本次认筹的优惠政策，望批准！申请人：__________________日期：__________________收条今日收到凤河孔雀城退款（卡号：），人民币￥______（大写：）收款人：日期：委托书本人于年月日在凤河孔雀城排卡张，卡号：为：，金额元（大写：元整）。因未选到合适的房源，现委托办理凤河孔雀城退款一事，由此引发的一切责任与开发商无关。委托人：被委托人：委托日期：