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HR 招聘实务篇 一、招聘概述1 （一）招聘的定义、目的、内容1 （二）招聘的重要性1 （三）招聘的发展趋势2 （四）招聘的职责分工3 二、招聘误区及原则4 （一）误区4 （二）原则4 三、招聘的实施过程6 （一）规划阶段6 （二）招募阶段7 （三）甄选阶段8 （四）录用阶段12 （五）评估与总结阶段14 一、招聘概述 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一 位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。 一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加 上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66% 。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多学一点技能，把这场战斗做得更专业一些， 才能招到更合适的人选。 （一）招聘的定义、目的、内容 招聘（Recruitment ）指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸 引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 招聘的目的就是要以最低的投入招到最合适的人，实现组织最佳的人岗匹配。 招聘包括两个主要方面：一是招募，使尽可能多的人参加组织的应聘；二是选聘，从众多的应 聘者当中筛选出适合组织需要的人予以录用。 （二）招聘的重要性 1、招错人带来的代价 杰克.韦尔奇说，“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上”。招聘工作好坏关 乎一个单位的生死存亡。招聘工作处于人力资源管理价值链的前端：这意味着假如企业在招聘选拔 这一关犯了错误，将会在后期为这一错误付出巨大的代价。招聘几乎是每家企业日复一日，年复一 年要不断开展的工作。招聘一个人的成本，除了招聘广告发布的费用、面试官的时间成本、培训上 诚挚交流方式（新浪微博：@teliss； QQ ） 第 1 页 共 16 页 岗的成本等能够计算出的成本外，还包括招聘失败导致的企业核心信息的流失、解雇员工产生的劳 动仲裁纠纷、能力不适岗导致的失败招聘，这些成本和损失都是无法用金钱衡量的。 2、人对，世界就对了 曾经有一个作家在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。作家很烦，就将一本杂志的封底撕碎， 对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖 他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就 不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 作家一看， 果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”儿子说：“世界地图 的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人对了，世界也就对了。” 人力资源管理的终极目标就是将合适的人放在合适的位置上做正确的事。实现企业经营目标和 社会责任的关键是人，决策用人是企业最大的风险，解决风险的关键是有效招聘。据统计：做出错 误选拔决定造成的损失估计占职务年薪的50%左右，而一个出色的员工可以比普通员工多创造19% —120%的效益，工作复杂性越大，选拔出色员工带来的效益越明显。 3、招聘给公司带来竞争优势 什么样的公司能赢？不是靠产品特色，也不是靠成本领先，而是靠人。正如体育团体积极网罗 最佳的球员一样，未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争，成功的企 业将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。因此，在这个不断变化着的高科技 驱使下的商业环境中，发掘和招聘到有必要技能和才能的人才将成为企业竞争的主战场。 （三）招聘的发展趋势 随着中国市场经济改革的深入发展，中国社会经济生活的各个方面也发生了深刻的变化。新技 术的进步，新市场的出现，大大影响了人力资源管理的各项实践。人力资源的招聘工作也呈现以下 各种新的趋势： 1、招聘媒介进一步多元化和网络化 随着经济的发展和社会的进步，招聘媒介也经历了较大的发展和飞跃。上世纪九十年代中期以 前，企业招聘主要手段是内部推荐、当街张贴海报。九十年代中期以后，逐渐发展到在报纸、杂志 上刊登招聘广告，在电台