第五章：克莱斯勒用户手册2290.docx

经销商管理系统INFO Dealer Management System操作手册V2.2.9.0用友汽车信息科技（上海）有限公司UFIDA Auto Information Techonology(Shanghai) Co.,Ltd.2013-08目录UFIDA Auto Information Techonology1(Shanghai) Co.,Ltd.12012-0311.系统管理71.1组织机构71.1.1维修站基本信息71.1.2部门定义71.1.3职务定义91.1.4工种定义121.1.5班组定义141.1.6员工信息管理181.1.7技师考勤登记201.2基础数据211.2.1 渠道细分定义211.2.2 车辆信息挂靠单位221.3配件与工具241.3.1仓库定义241.3.2配件车型组定义261.3.3工具类别281.3.4计量单位301.3.5会计周期321.3.6业务往来客户类型331.3.7订货公式定义351.4结算及收款371.4.1发票类型371.4.2付款方式391.4.3附加项目411.4.4优惠模式431.4.5收费区分441.4.6收费类别461.4.7其他成本481.5预约及维修501.5.1 预约类别501.5.2 预约限量511.5.3 工时单价531.5.4 维修类型541.5.5 组合类别551.5.6 维修工位561.5.7 故障描述571.5.8险种定义581.5.9 保险公司591.5.10车系修理项目分组代码601.5.11车辆颜色定义611.5.12品牌车系车型621.5.13 维修项目类型651.5.14 装潢项目类型671.6用户安全691.6.1角色权限管理691.6.2用户权限管理701.7基础参数721.7.1基本参数设置721.7.2操作日志762.售前业务主流程：772.1潜在客户接待流程772.1.1展厅流量登记772.1.2 展厅接待782.1.3客户信息录入822.1.4 客户跟进活动932.1.5 客户试乘试驾跟进1042.1.6 跟进任务定义1072.1.7客户休眠申请审批1102.2问卷制作流程1122.3整车采购流程1182.3.1车辆主数据1182.3.2整车入库1222.3.3整车应付账款管理1302.4整车销售流程1332.4.1销售订单1332.4.2装潢派工1432.4.3装饰装潢领料1522.4.4服务项目办理1552.4.5订单审核1592.4.6订单财务审核1652.4.7结算收款1702.4.8交车确认1762.4.9车辆出库1812.4.10订单取消1842.4.11销售退回1882.5保有客户管理流程1942.5.1保有客户维护1942.5.2保有客户关怀2042.6整车销售流程关联业务2112.6.1调拨订单2112.6.2装潢项目管理2162.6.3服务项目定义2222.6.4库存维护2252.6.5车辆移库2282.6.6车辆移位2322.6.7借出/归还2332.6.8库存日志2362.6.9促销价格维护2382.6.10车辆库存查询2393.维修管理2413.1业务接待2413.1.1客户接待2413.1.2提交结算2493.1.3修理估价2503.1.4维修业务查询2533.1.5维修组合管理2543.1.6维修项目管理2563.1.7交车2583.1.8维修历史查询2593.2车间管理2603.2.1车间维修派工2603.2.2车间工时调整2663.3相关业务2683.3.1车主车辆管理2683.3.2车牌号更改与合并2703.3.3 客户预约安排2713.3.4修后三天跟踪2774.配件管理2854.1工具管理2854.1.1 工具定义2854.1.2工具出入库2874.1.2.2 借用登记2904.1.2.3 借用归还2934.1.2.4 借用报失2954.1.2.5 库存报废2974.1.3 工具流水账2994.1.4 单据查询3024.1.5 工具进销存统计3044.1.6 借用情况统计3044.2 配件资料管理3054.2.1 配件信息管理3054.2.2 配件库存管理3084.2.3配件价格调整3094.2.4 配件成本价调整3114.2.5 配件ABCD分析3134.3配件出库3144.3.1维修领料3144.3.2配件销售报价3194.3.3配件销售3224.3.4车间借料3254.3.5内部领用3274.3.6调拨出库3304.3.7借出登记3334.3.8借进归还3364.3.9配件移库3394.3.10配件报损3424.3.11配件预留3454.3.12配件解预留3474.3.13装饰装潢领料3474.4配件入库3504.4.1签收货运单3504.4.2采购入库3514.4.3调拨入库35