电动观光车使用管理规定.docVIP

电动观光车使用管理规定 工作目的 为保证观光车的使用安全、延长整车的使用寿命、提高服务质量，特制定本方案，电瓶观光车在使用前，驾驶人员应对《使用说明书》进行认真学习，严格按照《使用说明书》进行操作。 工作职责 责任到人，专人专项负责电瓶车的驾驶、保养、维护。 车辆停放应满足客户服务要求最佳位置。 专人专车，除经主管领导调整安排，不准无故私自调换或交予无关人员驾驶。 驾驶员对所管车辆须定期检查和日常保养，保持车辆内外清洁，发现问题及时汇报主管领导，严禁非专业维修人员自行排除故障。 确保项目公司财产安全，做好车辆防盗工作。 制定车辆保养计划，其中应包括： 车辆行驶里程，性能状况。 把控保养时间，避开节假日、特殊活动举办日期。 基础保养应由车辆驾驶员完成，深度保养需通过主管领导联系厂商售后服务专业人员完成。 车辆保养应详细记录并存档备查。 保养方法及时间节点按照《使用说明书》执行。 三．驾驶员岗位职责 1. 严格遵守岗位职责，标准作业规程、员工守则和安全驾驶规章制度。 2.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作；明了服务路线。 3.按照客户接待时间表安全完成行车任务，并将工作情况认真记录在工作日志上。 4.班前检查车辆卫生、机油、润滑油、线路、仪表盘、车胎胎压等状况。 5.刻苦学习专业技能，操守良好的职业道德意识；熟练掌握服务技巧、项目有关各项知识，积极热情的为业主/客户提供案场专业化的礼宾服务。 6.行驶速度保持在10-15码。保持车身平稳，停车不可有前倾感。 四．安全管理 1.严禁无关人员驾驶车辆。 2.班前必须检查车辆制动系统、仪器仪表盘、前后灯光、转向系统是否完好；坚决杜绝病车上路。 3.驾驶员身体不适，不能保证行车安全时，不得担任驾驶工作。 4.严格按照限速规定行使。 5.禁止酒后驾驶、超速超载超车驾驶。 6.行驶途中，禁止一切妨碍安全驾驶的动作，例如吸烟、吃零食等。 7.车辆掉头、转向、倒车时应注意地形及周围情况，并鸣笛或手势提醒周围行人避让。 8.禁止车辆行驶途中上下人员。 9.随车必须携带必要的灭火器材。 10.禁止在下坡时高速行驶，转弯时应减速，转弯及下坡时应提醒乘客拉好扶手，以免发生安全事故； 11、严禁儿童在车上玩耍，儿童乘车应在中间位置并有大人看护，以免发生儿童坠车事故； 12、有老人和孕妇乘车时应减速行驶，以免发生安全事故。 五．肇事应急预案 1.肇事发生后，驾驶员应保护现场、明确事故概况，第一时间准确上报主管领导；若有人员伤亡，应积极施救。 2.主管领导接到上报后，也应第一时间上报至更高层领导；并参与急救伤患，并详细记录时间、地点、天气、双方人员姓名、人员伤亡情况及施救情况、现场地形等。如有目击者，也应记录其姓名及目击情况并拍照留证。有严重人员伤亡时，就近通知相关人员协助。 3.事故现场处理完毕后，由案场最高负责人与项目公司领导协商处理后续赔偿，安抚等工作。 六、奖罚规定： 1、电瓶车仅限于公司规定的区域内使用，并由日常使用部门领导或指定人员负责调派； 2、电瓶车仅限于公司规定的区域内行驶，严禁用于上下班或办理个人私事时使用，严禁观光车驶入人民东路，如发现违反行驶范围的规定，一次给以当事人罚款50元，直接领导罚款20元； 3、电瓶车驾驶操作定人定车，上岗前进行培训和考核，持有C证员工方准驾驶，并认真阅读使用说明书，正确使用驾驶车辆。未经领导同意，发现他人驾驶车者，一次给以当事人分别各罚款50元，直接领导罚款50元； 4、在行车过程中，必须遵守交通规则，做到安全驾驶，避免发生违章事故0公里或超负荷载运，罚款50元； 6、车辆日常维修，车辆使用部门要严格执行设备维修报修制度，并认真填写《电瓶车报修单》进行呈请，电瓶车的保养、维修以及使用必须落实“定人、定车、定责”的原则，驾驶员是该车指定保养、维修人。不按规定执行者罚款20元，责任自负； 7、电瓶车的管理，实行“固定地点交接、固定区域停放、固定区域充电、固定使用人、固定人员维修”的“五固定”原则，根据人员变动情况，部门经理或主管应及时调整电瓶车驾驶人，并及时予以公布。不是指定驾驶人驾驶电瓶车或违反“五固定”原则，对当事人和主管责任人各罚款50元； 8、电瓶车使用后，必须及时充电，并按时填写《电瓶车充电台账》，不按时充电，影响公务用车，责任由个人承担。没有充电，导致车辆不能行使，罚款50元，影响重要工作罚款100元； 9、电瓶车在停车状态和充电时，必须关掉电源开关，拉上手闸，并将进退档开关处于空挡位置，遇电瓶车停在斜坡位置或手闸故障时，应使用木块挡住车轮，防止电瓶车溜逸；发现不拉手闸等违反规定现象，一次罚款20元； 10、电瓶车需维修时，应征得本部门领导同意，安排专人及时维护修理，做好《电瓶车维修保养记录》登记工作。不按时记录罚款2