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B2C电子商务案例B2C电子商务案例B2C电子商务案例
第三章 B2C电子商务案例
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本章学习目标
了解B2C模式的定义、优势、适合的企业类型、对企业产生的影响
掌握企业开展B2C电子商务的基本流程
能够参与设计企业B2C业务
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3.1基本知识点
1. B2C模式的定义
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2.B2C模式的优势
(1)能够对网上商店的商品品质进行统一管理、控制和采购;
(2)对于销售方来说,可以更好的将广阔传统市场中的分散的市场需求集中到网商平台,易于实现规模化采购;
(3)对于经营者来说,能够减少传统供应链的中间商环节,从而降低采购成本和销售成本;
(4)对于消费者来说也获益于减少供应链的中间商环节,从而降低消费成本;
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(5)能够统一管理和建立透明的诚信体系,为网民消费提供更加权威和具有参考价值的口碑;
(6)能够丰富网民在线消费的商品种类,提供更贴近网民日常生活的需求,提供生活化和日常化的网络服务;
(7)对于整个网络市场来说,该模式能够开发和积累更丰富的消费需求,形成肥沃的网络经济土壤。
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3.B2C模式的分类
(1)综合型B2C模式 京东商城
(2)垂直型B2C模式 聚美优品
(3)传统企业转型网络零售型B2C模式苏宁易购
(4)平台型B2C模式 天猫
(5)纯网商型B2C模式 一号店
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3.2 一号店电子商务之路
3.2.1 一号店公司概况
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3.2.2一号店运营模式
(1)市场定位
(2)市场推广
(3)订单管理
(4)配送管理
(5)供应链管理
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3.2.3一号店特色分析
(1)坚持打造核心产品,突出优势品类
(2)注重客户关系维护,提高满意度
(3)提供更多便捷服务和商品优惠
(4)发达的配送网点,细化服务
(5)盈利来源较为多样化
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3.3京东商城的案例分析
3.3.1京东商城公司概况
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3.3.2京东商城运营模式
1.风投融资,成功上市
2.通过供应链管理体系建立,获得市场先机
3.用美丽说导购社交型网站为京东商城引流
4.移动端互联网推广
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