五、惩处与申诉.ppt

申诫： 警告 通报批评 第二节 申诉 4.申诉的制度化 申诉规则的制度化 申诉机构的正式化 申诉范围的明确化 申诉程序的制度化 第二节 申诉 5.企业内部建立申诉制度的意义 提供员工维护其合法权益的正式渠道； 疏解员工情绪，改善工作气氛 ； 审视人力资源管理制度与规章的合理性； 防止管理权的不当使用 ； 第二节 申诉 与集体协议结合，成为集体协议的适用与解释上的行政机；制，并用以对抗不法的争议行为； 减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷； 提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力介入或干预，使问题扩大或恶化 。 复习思考题 如何对员工实施惩处？ 对员工进行惩处的事实包括哪些？ 阐述热炉规则与渐进性惩处的运用。 试述申诉的程序。 申诉制度化包括哪些方面？ 企业内部申诉制度化有什么意义？ * * 注：对工会进行科学的研究涉及经济、社会、政治、法律等许多方面，随着社会经济环境的变化，工会的性质也在发生变化。-与时俱进，不断变化 * 第十章 惩处与申诉 惩处与申诉 劳动关系 案例 职工严重违反规定被辞退 请求支付补偿案 梁某经朋友介绍来到宜州某大酒店工作。公司规定员工有违纪行为的，第一次给予口头警告、第二次给予书面警告、第三次辞退。 工作以来，梁某一直勤勤恳恳，领导非常赏识。此后梁某便自我感觉良好，并越来越放纵自己 ，三次违反纪律后，酒店根据规定辞退梁某，梁某不服，向劳动争议仲裁委员会申诉，要求酒店支付解除劳动合同经济补偿金和额外补偿金、补发争议期间的工资等。 该委员会调查后裁决：维持酒店对梁某作出的解除劳动合同的决定，对梁某的其他请求事项不予支持。 案例 关于案例的几点思考： 对违纪员工的惩处管理和申诉管理是劳动关系管理的重要方面 。 该案例中酒店根据规定的惩处办法和程序处理违纪员工梁某，保证了惩处的公正、及时、有效，维护了酒店的利益。 本章将对重点研究惩处和申诉管理的程序和步骤，并从惩处和申诉管理的种类、原则、意义等方面进行更加全面的讲解。 学习目标 了解惩处的概念和种类 掌握惩处的事实和程序 理解热炉规则和渐进性处罚 明确申诉的含义、种类和范围 阐述申诉的程序 描述申诉的意义 本章内容提要 第一节 如何实施惩处 1.惩处定义及种类 惩处： 是指管理方对严重违反劳动纪律或规章制度的员工采取的惩罚措施。 有效的惩处不应随便使用，而应符合预先设定的原则，并按照规定的程序进行；应明确惩处的原因、惩处的程度、惩罚的形式，对事不对人。 惩处不当，无论对员工还是对管理方都是十分有害，应该谨慎使用。 第一节 如何实施惩处 惩处的种类 ： 慎重！ 第一节 如何实施惩处 2.惩处的事实 惩处事实：是指员工的哪种行为应该受到惩处。通常可以从员工工作、考勤、品德等方面进行考量。 工作方面： 擅离岗位；执行工作不力或懈怠疏忽；执行工作畏难规避或推诿；不服从管理人中的指挥监督；故意浪费材料或毁损机器；在工作场所赌博；工作时间酗酒；在工作场所殴人或互殴；工作时间睡觉；在外兼营与公司同类业务；煽动他人懈怠工作，不遵守安全规定；泄露职务机密。 考勤方面： 迟到、早退，旷工；伪造出差事由；伪造请假证明。 第一节 如何实施惩处 品德方面： 制造事端，影响团结；言行粗暴，扰乱秩序；在外行为不检，影响用人单位声誉；盗窃物品；辱骂、胁迫同事或管理人员；仿效主管签字或盗用印鉴；收受贿赂；侵占公款等。 其它方面 对同事法行业隐瞒不报；其他违反国家法律、法规的行为等。 第一节 如何实施惩处 3 惩处的原则 热炉规则（hot-stove rule） 即时性。 热炉会立即灼烧触摸它的人，比喻对员工的错误应迅速作出处罚。 预警性。火炉发出的热量会警告人们，如果触摸就会被烫伤。管理者应该对员工进行培训，使员工明白什么样的行为就会受到处罚。 一致性。惩处应具有一致性、公平性，不管是谁，都应一视同仁，不带有个人的好恶、情感和私心。 第一节 如何实施惩处 渐进性惩处（progressive discipline） 是指管理方对员的处罚，应采取逐步加强严厉性的方式进行，即口头警告、书面警告、降级、停职和解雇这种正常的顺序，其目的是确保对员工所犯错误施以最轻的惩处。 除需要产即解雇的违纪行为外，对员工的各种违纪行为要制定出不同的处罚标准，并规范处理程序。主要是区别初犯和惯犯的问题。 为什么要采取渐进性的惩处方法？ 第一节 如何实施惩处 4.惩处的程序 建立合法有效的规章制度 规章制度的合法性 内容合法 程序合法 公示或告知 对违纪员工处罚应细化、量化，明确惩处标准 劳动法规定“严重违纪”和“重大损失”等，企业可以解除劳动合同，但对什么是严重违纪和重大损失作具体细化的规定。 第