第七单元 海尔体验会策划方案.pdf

创造客户价值 创新管理模式 ——海尔集团营销管理创新体验会 流通服务行业解决方案事业部 2012年8月 海尔体验价值及内容设计 海尔体验会概述及议程 海尔营销管理平台E—store系统介绍 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 引言——体验海尔 创新是魂 2011年，全球营业额1509亿人民币,连续三年蝉联全球白色家电 第一 品牌 •商业模式创新：从传统制造业向现代服务业的转型; •管理运营创新：从传统粗放式管理向现代精细化运营的变革; •信息化应用创新：从传统分散式系统向现代集中式平台的跨越。 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 海尔创新与体验价值 1、商业模式创新：从传统制造业向现代服务业的转型 打造独立零售品牌海尔日日顺： 通过发展超过5000家经销商，实现从城市到乡村的零售渠道部署，将产品直接送达最 终消费者；在有效掌握终端消费信息的同时，使家电分销成为海尔集团主要业务增长 点； 2、管理运营创新：从传统粗放式管理向现代精细化运营的变革 管理创新１：互联网时代管理模式创新—— “人单合一双赢”模式 人单合一，把员工和他应该为用户创造的价值，面对的用户资源“合”在一起。双赢， 以员工创造的用户价值来体现自己的价值 ； 管理创新2 ：信息化驱动的营销管理创新—— “企业-渠道-用户零距离”模式 与用户零距离沟通 ，冲破渠道与工厂、渠道与用户这堵墙，打破企业之间的界限，实 现ERP之间的互通，这就是日日顺渠道管理的核心竞争力之一 ； 管理创新３： 渠道管理模式创新—— “快销快配”模式 通过42个配送中心，及时响应经销商要货需求，从而帮助经销商实现勤进快销，无库 存积压 。 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 海尔创新与体验价值 3、信息化应用创新：从传统分散式系统向现代集中式平台的跨 越——E-Store集中营销管理系统 海尔集团搭建统一的营销管理信息系统，通过返点的方式，激励5000多家经销商共同使 用，实现以下管理创新及应用价值： 应用价值1 ：有效支持经销商开展日常销售业务，并准确掌握其销售及库存信息，支持 其准确订货； 应用价值2 ：有效掌握经销商库存及销售信息，并据此开展针对性的销售指导工作； 应用价值3 ：真正及时的掌握了最终消费者的消费信息，从而支撑其有效开展顾客消费 习惯与变化趋势的分析； 应用价值4 ：E-Store系统的搭建，使海尔真正实现了企业－渠道－用户零距离。 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 海尔体验价值及内容设计 海尔体验会概述及议程 海尔营销管理平台E—store系统介绍 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 海尔体验会议概况及邀请对象 会议时间：2012年9月21 日—9月22 日 会议地点：青岛酒店 指导单位：工信部/商务部 主办单位：海尔集团、用友软件股份有限公司 参会对象：董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销 总监、信息化负责人等 消费品行业企业 消费电子、家电销售、日用化工、服装鞋帽、珠宝首饰、纺织、食品酒饮、 茶叶、农资….. 关注分销、渠道、零售门店建设及管理的企业 2012 Yonyou Software Co.,Ltd. 海尔体验会议程