2011年5月采购及供应链案例真题及答案.pdfVIP

2011 年 5 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级） 采购与供应链案例（课程代码：03617) 注意事项：考试时间为 180 分钟。 1．请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。 2 ．本试卷共分两部分。第一部分为引导式案例题，满分为50 分，包括一个案例及对应的两道题，每道题 25 分；第二部分为开放式案例题，要求写一份案例分析报告，满分 50 分。 3 ．请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。 一、引导式案例题（每题 25 分，共计 50 分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1-2 题。 I 公司在中国市场的采购管理 I 公司是一家从事全球性家具生产与零售的跨国公司，在全世界 44 个国家及地区员工总数达到 11 万余 人，2010 年全球利润为 26.94 欧元。该公司凭借精细的采购管理，使得其产品价格与主要竞争对手相比，平 均要低 30%一 50% 。 I 公司采用扁平化的管理机制，由几个主要职能部门淞司）负责整个集团的运转，各个部门互相支．持。 其供应链由供应商、采购及物流配送、研发中心、商场和顾客组成。同时，有十个支撑模块，分别负责全球 财务、公关、内部沟通、社会环境、财产、人力资源、法律、风险管理、市场、物流等。 I 公司在中国的采购采取项目制的形式，具体的采购流程包括以下几个环节： (1)准备阶段 采购项目启动前，团队成员需要界定采购项目的范围，明确采购项目的目标及目的；分配资源，明确分 工；做出时间计划。 (2)信息收集 采购项目明确后，I 公司便开始着手对供应商进行开发与调查。需收集的信息如下：产品系列、产能、 对前景的预测与承诺、成本等。 (3)决策制定 在收集到信息的基础上进行相关的分析与决策，确定采购的类型，形成若干初步的采购方案，对比分析 之后选择符合企业采购标准的采购方案，然后寻找潜在的供应商。作为 I 公司的供应商应该具备以下特征： 质量稳定，交货及时，价格合理，优质服务，稳定经营，管理先进。 (4)询价谈判 I 公司会想方设法找到该产品的原料列表以及供应商列表，然后根据单个产品所使用的原料数量和原料 价格，再根据他们估计的生产商愿承担的毛利水平，定出价格底线。 (5)采购实施 与供应商签订合同，然后厂商便可以投入生产。采购团队中的技术监控人员会经常去工厂进行质量检验 及相关的技术控制指导等。 (6)项目跟踪 在合同的执行过程中，I 公司还会对厂商进行跟踪评估。I 公司根据对供应商的跟踪考评，决定下一批订 单给哪个供应商，订单量等，以此为基础开始新一轮采购。 I 公司在中国形成了较为独特的采购特点，体现在以下几个方面： (1)供应商开发 要成为 I 公司的供应商，须先通过一个共 2000 多条的考核条目，其中包括价格、环保、质量、物流、环 境、出货准时度、员工工作条件、劳动时间、安全性因素和供应商管理方式等多项要求，以符合其经营策略 和品牌文化的要求。同一种产品，I 公司倾向于只选择一家供应商，当需要供应的数量很多时，I 公司会考虑 选择第二家供应商。由于发展新的供应商成本会非常高，I 公司在选择第二家供应商时，会倾向于发展现有 供应商。 (2)供应商评估 对于找到的目标供应商，采购小组首先进行开发策略评估。第一是对于该供应商的竞争力特点分析，如 考察其组织架构，利润或者营业状况等；第二根据其产品系列分析其技术研发能力和对材料的使用状况；第 三是该供应商的管理层对 I 公司采购理念的接受程度以及是否愿意进行配合。 (3)采购订单管理体系 I 公司在向供应商下订单时，会根据所采购产品的不同分销方式采取不同的订货方式，目的是帮助供应 商有计划地准备生产，并让其销售终端能够及时地获得产品补充。 常规订单，一般采用 4 周+4 周的模式，即工厂接到订单后 4 周时间进行生产，并在第二个 4 周将货物发 送到指定的分销中心或承运人，再由分销中心向所需产品的商场仓库运送。 订货量，I 公司对某一种商品订货的数量主要取决于以下几点：历史销售、销售预测、在途货物数量、 已经下了订单但尚未发货的货物数量、仓库／商店中的产品数量和产品在仓库或商场中的安全库存量。 (4)供应商关系管理 I 公司致力于维持并发展和现有供应商的关系。I 公司对供应商提供的支持和承诺包括：长