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 一个卓越企业的管理实践 邓德海 2003/10/11于顺德仙泉酒店 　　　如果某人能使只长一根草的地方长两根草，他就有理由成为比沉思默想的 　哲学家或形而上学的缔造者更有用的人。 　　——管理学经典名著《管理实践》，彼得·德鲁克 　　　一个战争的幸存者，比任何一本关于公司策略的书更能教会我们如何找到一条通往卓越的道路。 　　　——管理大师、管理畅销书《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins） 格兰仕成功经营经验：旁观者的看法 未来冠军：奥林匹克运动的启示 卓越企业：国际著名研究比较 格兰仕成功经营经验：我们的观点 格兰仕成功经营经验：旁观者的观点 参会企业家的观点（请三位企业家发表看法） 主流专家的观点 批评者的观点 格兰仕基本情况简介 1978年：白手起家、荒滩创业 1978－1992年：羽绒、服装，做到中国十大乡镇企业。 1992年：格兰仕调整产业结构，转向家电行业。以微波炉为主，以电饭煲、电风扇等小家电为辅。 2000年：格兰仕投资２０亿大规模进军空调、冰箱制冷行业 。不到三年已进入中国空调出口四强。 截至2002年底： 公司员工：18000人 销售额：85亿人民币 海外销售：3亿美金 参会企业家的观点（请三位企业家发表看法） 　　企业家一？（观点及理由） 　　企业家二？ 　　企业家三？ 　　（请助教帮助记录） 主流专家的观点 经济学家： 　 （钟朋荣：著名经济学家） 　一是理念：努力，让顾客感动！ 等等 　二是专注：格兰仕十年如一日，始终咬定微波炉做大做强，做深做透 　三是拿来主义。格兰仕很早就提出做“世界工厂”,早期拿来技术，做大规模后，拿来别人的生产线。 　四是战略性“打工”。中国的优势在于丰富而廉价的劳动力资源，中国最大的问题是“饭碗问题” 。 管理专家的观点： （宋新宇博士：原罗兰贝格国际管理咨询公司中国区董事总经理 ） 　建立在自然规律基础之上的无敌价格模式： 　１、大幅度降价导致企业销量大幅度上升； 　２、规模大幅度上升导致单位成本大幅度下降； 　３、成本大幅度下降又导致被用来掀起下一轮的价格降低； 　４、如此周而复始 　 批评者的观点 姜汝祥博士：格兰仕只有战术没有战略 　格兰仕的核心能力来源于以廉价劳动力为基础的低成本规模制造，这种低成本和低价格不能获得持续成长和繁荣。 青岛一管理顾问罗青启：格兰仕是最不懂营销的家电企业！ 　　　这种模式很简单，扩大产能后尽最大可能地降低价格，并用这超低的价格去扩展市场 　　　格兰仕定位在最简单的低端品牌上，靠成本是永远建立不了强大的品牌。这种成功只是阶段性。 无论正反评价，大家比较一致的观念： （商业模式） 利用廉价劳动力进行低成本规模制造 为什么同等条件或条件优于格兰仕，而其他企业没有做到？ 国际案例比照：沃尔玛 背景： 廉价零售作为一种商业模式，最早出现在20世纪50年代中期。这种商业模式的核心是通过降低成本为消费者提供比传统百货公司价格低廉的商品。这样，廉价零售的商业模式就建立起来了。如取消奢华的设施、雇佣更少人员等。 此时开廉价商店（商业模式）的先驱很多，为什么只有沃尔玛发展壮大了？ 格兰仕成功经营经验：旁观者的看法 未来冠军：奥林匹克运动的启示 卓越企业：国际著名研究比较 格兰仕成功经营经验：我们的观点 如何获得奥林匹克运动会冠军？ （典型的全球性竞争） 过去：奥运会冠军之路 天赋---(选择什么运动） 发展的环境 （埃塞俄比亚、尼日利亚几乎包揽长跑、中长跑金牌；中国的乒乓球） 良好的教育（教练） 足够的训练（事例表明，大部分冠军都来自清苦的家庭） 未来的 冠军 未来的 冠军 格兰仕成功经营经验：旁观者的看法 未来冠军：奥林匹克运动的启示 卓越企业：国际著名研究比较 格兰仕成功经营经验：我们的观点 4+2法则（诺里亚 哈佛商学院教授） 　　　大多数管理实践与业绩无关，企业只要在4个首要管理实践上表现卓越，并做好四个管理实践中的2个，便能基业长青。 ４法则：４个首要管理实践 　战略、文化、执行、组织机构 ２法则：４个次要管理实践之二 　人才、领导力、创新、兼并与合作 　　 公司成功的完美路径 杰出企业框架 高级领导人要做角色模范 全力以赴实现战略目标 重视客户对价值的理解 为改善成果完善系统 改进决策过程 减少不确定性 让利的员工成为发动机，而不是齿轮 建立学习型企业 做一个良好的企业公民 为所有利益相关者创造价值 　　 国际案例比照：沃尔玛 背景： 廉价零售作为一种商业模式，最早出现在20世纪50年代中期。这种商业模式的核心是通过降低