SBO实施方法论.docVIP

1.???????SBO实施方法论 SBO项目的实施，自始至终共分为四个阶段完成。 1.1???第一阶段：项目组织 ????? ?????业务调研 ?????确定实施方案 (内容包括：实施目标、计划进度、实施策略以及项目实施制度) ?????形成相关文档 1.2???第二阶段：业务蓝图(或称蓝图设计) ????? ?????标准培训 ?????业务流程整理 ?????原型测试 ?????形成相关文档 1.3???第三阶段：蓝图实现(或称上线运行) ????? ?????静态数据整理 ?????动态数据整理 ?????最终用户培训 ?????形成相关文档 1.4???第四阶段：验收交付 ????? ?????? 2.???????阶段任务目标 2.1???项目组织阶段 ??????? ???????业务调研。形成调研报告，初步明确项目实施目标及工作重点。 ???????确定实施方案。实施方案内容包括：实施目标、计划进度、实施策略以及项目实施制度。 ???????形成的相关文档： ?????????调研报告 ?????????实施方案 2.2???业务蓝图 ??????? ???????标准培训：系统培训是实施工作展开的第一步。SBO实施过程中包括多个层次的培训。从系统概念/管理概念培训、系统集中培训、系统高级应用培训到最终用户培训。培训范围包括从决策层、管理层到执行层的企业主要人员。?????系统培训实际上贯穿了系统实施的始终，只是在业务蓝图阶段培训工作相对集中。培训的过程也是管理、系统知识从SBO实施顾问到客户项目小组成员再到最终用户的转移过程。按照双方确定的各阶段所需要实施的模块，组织此次标准培训工作，使得项目小组成员了解SBO系统的标准功能及操作要点，为今后业务流程整理及原型测试打好基础。 ???????业务流程整理：经过标准培训阶段，实施小组成员对SBO产品功能已有较详细的了解。实施小组人员来自各自的业务部门，对本部门的业务比较了解，但对企业整个业务的流程就未必十分熟悉。实施小组清楚地认识到要成功实施本项目首先要打破部门界限，从全局出发，第一步是要理清原有业务的实际情况。首先由相关项目小组成员准备所属范围的业务流程，然后项目小组开会讨论，确定各职能部门的实际业务流程。通过这一过程，使项目小组成员不仅明确了本部门的流程，而且了解了整个公司的运作，看问题也更能从全局出发了。注意业务流程并不是照搬手工作业流程，而是经过归纳与优化，将各业务流程从软件中加以实现。即起到管理控制的作用，又不会因为操作流程较复杂而降低工作效率为最佳。 首先由顾问方对流程整理的方法进行培训，之后由各个业务部门的项目小组成员按照统一的格式要求组织各自的业务操作规程，形成业务流程说明书，为后续的原型测试工作打好基础。 ???????原型测试：原型测试是明确企业原业务流程和软件功能差异的主要方式。通过一套精心准备的原型测试数据，验证业务流程的合理性和可行性，定义出SBO系统的业务原型。大部分功能软件系统可直接满足，部分功能可通过调整解决，另有部分需要二次开发解决，并详细定义二次开发需求。 ???????形成的相关文档： ?????????软件安装确认单 ?????????培训计划 ?????????培训讲义（PPT文稿） ?????????培训签到表 ?????????培训考核试题 ?????????培训考核成绩单 ?????????系统培训确认单 ?????????业务流程整理指导说明书 ?????????业务流程定义 ?????????原型测试报告 2.3???蓝图实现 ??????? ???????静态数据整理：在建立了新的业务规则后，基础数据的准备自然成为实施的重点。系统如果是一个有机的生物体，新业务规则就是生物体的骨骼，数据则是其中奔涌的血液，最充满活力的成分。“系统是三分技术、七分管理、十二分数据”，此言不虚。SBO系统实施面临的主要问题是数据量大，数据源头分散。我们在编码方案的基础上，分别按功能和部门进行数据准备。由于数据量较大，数据准备可在系统培训阶段开始。基础数据整理可采取直接输入和EXCEL导入方式输入到系统中。在基础数据准备过程中，对每项数据都必须经过项目实施小组检查和审核后方能通过，确保数据的准确性。首先完成各模块系统设置业务数据接口、静态数据录入，将整理规范的基础资料，与物料清单、工序、工作中心等输入到SBO系统中。 ???????静态数据准备分为以下两个阶段： 1)??手工数据整理（基础、财务、物流、生产数据准备）： 基础资料的内容要在项目经理的组织下，由实施顾问与企业编码小组共同配合，根据编码原则并结合企业管理需要编制基础数据内容。其格式按照实施顾问提供的基础资料模板（基础资料模板.xls）的格式统一整理。步骤如下： 1．???